微博營(yíng)銷(xiāo)是以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺,每一個(gè)粉絲做為潛在營(yíng)銷(xiāo)對象而執行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。企業(yè)利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,每天更新內容就可以跟大家交流互動(dòng),或者發(fā)布大家感興趣的話(huà)題,這樣來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。微博營(yíng)銷(xiāo)注重價(jià)值的傳遞、內容的互動(dòng)、系統的布局、準確的定位,微博營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍包括認證、有效粉絲、話(huà)題、名博、開(kāi)放平臺、整體運營(yíng)等。接下來(lái)聚搜營(yíng)銷(xiāo)將為大家分享相關(guān)內容,希望能給大家帶來(lái)一定的幫助。
第一、平臺的選擇
首先需要選擇一個(gè)用于營(yíng)銷(xiāo)推廣的微博營(yíng)銷(xiāo)平臺,國外企業(yè)無(wú)疑會(huì )省心不少,只要選擇Twitter或Facebook就可以了,面向海外用戶(hù)群體,發(fā)布語(yǔ)言為英文。對于國內企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)可以選擇一個(gè)流量大、覆蓋率高、關(guān)注度較多的平臺進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo),例如新浪微博就是非常流行的微博平臺。盡量避免選擇那種小眾的平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),否則以“傳播”為基礎的營(yíng)銷(xiāo)推廣就是空談了。不同平臺的用戶(hù),關(guān)注度各有不同,與之對應的推廣策略也不相同。
第二、定位和目標
企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺,同時(shí)對外提供一定的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持反饋,形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。企業(yè)微博的目標是增加自己的知名度,更后達到能夠將自己的產(chǎn)品賣(mài)出去。企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí),應當建立起自己固定的消費群體,與粉絲多交流,多互動(dòng),多做企業(yè)宣傳工作,獲得足夠多的粉絲,形成良好的互動(dòng)交流平臺,逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò )品牌。
第三、微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、成本低
微博的發(fā)布門(mén)檻低,成本遠小于廣告,效果卻不差。140個(gè)字發(fā)布信息,遠比博客發(fā)布容易,對于同樣效果的廣告則更加經(jīng)濟。與傳統的大眾媒體(報紙,流媒體,電視等)相比受眾同樣廣泛,前期一次投入,后期維護成本低廉。
2、覆蓋廣
微博信息傳播效果好,速度快,覆蓋廣,微博信息支持各種平臺,包括手機,電腦與其他傳統媒體。同時(shí)傳播的方式有多樣性,轉發(fā)非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。
3、傳播快
微博更顯著(zhù)特征之一就是其傳播迅速。一條微博在觸發(fā)微博引爆點(diǎn)后短時(shí)間內互動(dòng)性轉發(fā)就可以抵達微博世界的每一個(gè)角落,達到短時(shí)間內更多的目擊人數。
4、門(mén)檻低
微博只需要編寫(xiě)好140字以?xún)鹊?a href="http:///news/">文案,微博小秘書(shū)會(huì )審查的。即可發(fā)布,從而節約了大量的時(shí)間和成本。信息發(fā)布便捷。一條微博,更多140個(gè)字,只需要簡(jiǎn)單的構思,就可以完成一條信息的發(fā)布。這點(diǎn)就要比博客要方便的多。畢竟構思一篇好博文,需要花費很多的時(shí)間與精力。
5、互動(dòng)強
能與粉絲即時(shí)溝通,及時(shí)獲得用戶(hù)反饋。
6、內容建設
微博的內容維護相對簡(jiǎn)單,主要包含發(fā)布和交流兩部門(mén)內容。和企業(yè)博客不同,企業(yè)微博具有非常鮮明的特色,例如發(fā)布門(mén)檻低(只有140個(gè)字)、實(shí)時(shí)性強、個(gè)性色彩濃厚、交互便捷等等,企業(yè)利用微博營(yíng)銷(xiāo)必須注意微博的這些特色,才能形成良好的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式。
比如,控制發(fā)布頻率,讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新,不要使用自動(dòng)更新的方式,而是人為選擇一些較為活潑的話(huà)題進(jìn)行更新。為了增加個(gè)性特色,可以選擇一個(gè)好的頭像。
(1)發(fā)布信息,指的是單向地把企業(yè)自己的內容(如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新聞等)告知給自己的跟隨者,以達到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企業(yè)都采取這種方式進(jìn)行更新。發(fā)布這類(lèi)內容的時(shí)候需要注意,要保證跟隨者閱讀這些更新,一定要保證其有閱讀價(jià)值,不要發(fā)布一些無(wú)聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新,會(huì )得到更多的轉載率,并提高企業(yè)博客的關(guān)注度。
(2)互動(dòng)交流,指的是通過(guò)和自己的跟隨者進(jìn)行交流,達到人際傳播和推廣的效果,這點(diǎn)是很多企業(yè)所忽視的。為了形成良好的互動(dòng)交流,企業(yè)微博應該關(guān)注更多的用戶(hù),并積極參與回復討論。
第四、推廣方案
有了更新內容,就需要更好的對外推廣,如果沒(méi)有跟隨者,那么再好的內容也無(wú)法得到有效的傳播,企業(yè)微博的推廣方式很多,這里總結了一些常用的技巧。
1、開(kāi)展有獎活動(dòng)。提供免費獎品鼓勵是一種營(yíng)銷(xiāo)模式,但是同時(shí)也是一種推廣手段,很多人喜歡這種獎品,這種方式可以在短期內獲得一定的用戶(hù)。
2、特價(jià)或打折信息。提供限時(shí)內的商品打折活動(dòng),也是一種有效的推廣方法,例如銷(xiāo)售主機或域名的企業(yè)微博,可以定時(shí)發(fā)布一些限時(shí)的優(yōu)惠碼,能以低廉的折扣購買(mǎi),可以帶來(lái)不錯的傳播效果。
3、廣告宣傳。在一些門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺發(fā)布企業(yè)微博的廣告,增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。
4、企業(yè)內部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工,那么可以引導企業(yè)員工開(kāi)通微博并在上面交流信息,對于大企業(yè)來(lái)說(shuō),這樣操作可以在短時(shí)間內增加企業(yè)微博的大量粉絲,當訂閱用戶(hù)增多之后,就有可能在微博平臺的首頁(yè)曝光(例如現在新浪微博有1800個(gè)訂戶(hù)就可以上首頁(yè)的草根關(guān)注排行榜),以吸引更多的用戶(hù)訂閱跟隨。
5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員,將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機構”等欄目,并通過(guò)實(shí)名身份認證。
6、廣送邀請。通過(guò)郵件或其他渠道,邀請企業(yè)自己的客戶(hù)、潛在用戶(hù)注冊,注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接,這樣,別人注冊之后會(huì )自動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博。
第五、運營(yíng)方案
企業(yè)微博的運營(yíng)是長(cháng)期的,可以考慮多個(gè)企業(yè)員工共同維護一個(gè)主帳號的形式進(jìn)行運營(yíng),內容的更新更新采用人工+自動(dòng)的更新方式。在推廣初期,盡量采用人工的更新方式,保證每一條信息更新的質(zhì)量,后期可以采用自動(dòng)將企業(yè)博客RSS同步更新的方式,以方便維護。
對于重點(diǎn)推廣的文章,一定要填寫(xiě)詳細的摘要,然后添加文章的短鏈接地址。邀請企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護,對外回復一些產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題,可以起到快速反應,即時(shí)解決的效果,提高顧客滿(mǎn)意度。邀請企業(yè)的咨詢(xún)和售前顧問(wèn)進(jìn)行微博維護,可以解決一些潛在客戶(hù)的疑問(wèn),努力把潛在客戶(hù)發(fā)展成為付費用戶(hù)。另外,可以開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的社區供用戶(hù)交流,并有專(zhuān)人進(jìn)行維護和解答;制作專(zhuān)門(mén)頁(yè)面介紹用戶(hù)感興趣的重點(diǎn)信息等等,都是比較受消費者歡迎的交流方式。
多人維護企業(yè)微博帳號,需要制定更新微博的規范,以防止更新一些不符合規范的信息到微博上,并更好的對外體現企業(yè)的文化。