筆者的神馬投放不算多,但整體成本在搜索中最低,還比信息流的成本低。以下分享一點(diǎn)心得,僅供參考。
一、基礎(chǔ)篇
01、賬戶搭建
賬戶搭建有兩種,一種是從其它渠道把物料搬過來,這個很簡單,在此不多說;另一種是自己搭建,很多人會覺得搭建賬戶很簡單,沒什么難的,但這里想強(qiáng)調(diào)的是詞的來源,因?yàn)槊總€搜索平臺的審核不同,有些詞百度不讓上但小渠道可以。
每個渠道的詞有每個渠道的特性,基于此,神馬賬戶搭建最好詞的來源選擇從后臺的“關(guān)鍵詞推薦”和搜索詞去拓,剛開始沒搜索詞,那就從“關(guān)鍵詞推薦”去拓。建議初次搭建,多拓些詞,最好5000及以上。
小渠道賬戶的搭建建議精細(xì)化,賬戶建的細(xì)致一點(diǎn)比較好,單元可以按詞性劃分,一個單元最好50詞以內(nèi),以小單元為主,便于初期批量設(shè)價。
賬戶架構(gòu)搭建好后,就要開始兩個重要的設(shè)置——模式和出價。
先說模式,基于神馬流量較少展現(xiàn)較少,神馬的模式可以略寬一些,設(shè)模式的常規(guī)思路是根據(jù)詞性或者字符長度。
筆者一般是綜合兩者,拿我目前的賬戶來說,6字符以內(nèi)精確,7至12設(shè)短精,13至18為短同,19字符以上為短核,賬戶不設(shè)廣泛。因?yàn)榘x和核心,不同范圍恰好與字符長短一致,所以賬戶初期先按這樣設(shè)置,后期再優(yōu)化,具體如何優(yōu)化后面會講到。
再是價格,一般是根據(jù)詞性給價格,高意向詞高價,一般意向詞中價,低意向詞低價。一般按單元給價(這就是前面說的賬戶單元搭建精細(xì)化的原因,便于批量調(diào)整),賬戶初期先批量給價,后期再優(yōu)化。
02、基礎(chǔ)設(shè)置
賬戶搭建好之后,要對一些基礎(chǔ)設(shè)置需要設(shè)定,預(yù)算、時間、地域、否詞等等,單元層級的分匹配系數(shù)可以不設(shè)。
另外對于關(guān)鍵詞后綴一定要添加,我的方法比較簡單,一般是頁面?渠道-計劃編碼投放端口-日期-編碼。
這里要說下賬戶層級的幾個拓量功能:首先是地域?qū)蛹壍乃阉饕鈭D定位,可關(guān)閉;目標(biāo)客戶追投、人群和個性化推薦這些都屬于拓量功能,是系統(tǒng)智能優(yōu)化,新賬戶初期可以開,成熟的賬戶建議關(guān)閉為好。
03、創(chuàng)意
基礎(chǔ)創(chuàng)意我就不說了,主要是高級樣式。神馬所有的高級樣式都沒有系數(shù),這點(diǎn)比較好,所以可以所有的樣式都設(shè)置一下(沒有app的app樣式可以忽略),可以選擇計劃批量設(shè)置。
獵戶高級樣式,即神馬的表單樣式,可以在后臺查看表單數(shù)據(jù),需要在獵戶的線索管理那里設(shè)置一下,后臺表單可以在報告中心的線索報告那里查看。
賬戶搭建好了,所有設(shè)置都設(shè)置好了,詞頁面標(biāo)記創(chuàng)意都設(shè)定好后,賬戶就可以跑起來了,然后開始進(jìn)入優(yōu)化階段。
二、優(yōu)化篇
賬戶跑一周后,就會積累展點(diǎn)消等數(shù)據(jù),這個時候就需要根據(jù)數(shù)據(jù)去優(yōu)化調(diào)整賬戶。一般的優(yōu)化思路有以下6個方面:
1)否詞
否詞的思路一般是高價略緊,低價略松。從后臺導(dǎo)出搜索詞報告,按點(diǎn)擊均價降序,然后再去否詞,廣否就把否的詞字體標(biāo)紅色,精否就把整個詞填充黃色。整理完之后,就可以按照計劃篩選,在助手否詞,這樣效率會比較高。
2)展現(xiàn)
神馬的展現(xiàn)量不是很多,所以要盡可能增加展現(xiàn)。除了拓量功能外,定期下載報告也是一種方法。
方法是,賬戶跑一個月,然后在助手下載一個月的數(shù)據(jù),對沒有展現(xiàn)的詞進(jìn)行擴(kuò)匹配,沒有展現(xiàn)的精確詞改短精,沒有展現(xiàn)的短精詞改短同,以此類推。一般不建議開廣泛,神馬的廣泛比較亂。
3)點(diǎn)擊
點(diǎn)擊量少或者點(diǎn)擊率低,這個就和排名和創(chuàng)意有關(guān)系了,相對應(yīng)的去優(yōu)化下價格和創(chuàng)意。另外,如果賬戶每天的點(diǎn)擊量都很少,那么就要去拓詞了。
4)均價
對于搜索來說,均價當(dāng)然是越低越好。
方法是,一是模式放寬一點(diǎn)(針對于小賬戶),出價低一點(diǎn);二是一些虛高的詞價格降下來,這個可以每天下載前一天的數(shù)據(jù),就可以分析出來;三是轉(zhuǎn)化差的時段,系數(shù)降下來,整體拉低均價。但由于神馬沒有系數(shù),所以第三點(diǎn)對神馬無用,重點(diǎn)還是要把握前兩點(diǎn)。
5)平均排名
每個搜索平臺后臺都有一個關(guān)鍵詞報告,關(guān)鍵詞報告中有一個平均排名,這個平均排名有一定的參考性。一般排名保持前三效果會比較好,不必追求所有詞都第一。當(dāng)然,如果你錢多當(dāng)我沒說。
6)展現(xiàn)排名報告
在后臺的排名展現(xiàn)報告,能大致判斷出你一周的整體排名展現(xiàn)情況,我們的排名展現(xiàn)一切要依據(jù)轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)化好,排名展現(xiàn)報告高與低倒不是很重要,但是轉(zhuǎn)化不好,你的排名展現(xiàn)很高,也意義不大,或者說你的價格有虛高了。一般來講,排名展現(xiàn)報告中,第一位排名占比≥第二名>第三名>第四名會比較好一點(diǎn),這樣意味著你的前三排名比較穩(wěn)定。
三、轉(zhuǎn)化篇
如果你依據(jù)數(shù)據(jù)去調(diào)整你的賬戶了,整體的數(shù)據(jù)都比較科學(xué),那就要重點(diǎn)從轉(zhuǎn)化的角度去做賬戶了。
要點(diǎn)一:詞與創(chuàng)意與頁面的對應(yīng)
基于很多行業(yè)或者很多公司業(yè)務(wù)的多元化,一個賬戶會存在很多頁面,這個時候就需要詞與頁面相對應(yīng)。
檢查方法是,從助手導(dǎo)出關(guān)鍵詞,再用excel分列出關(guān)鍵詞鏈接后面的編碼,再去篩選頁面,將左邊的關(guān)鍵詞與右邊的頁面去檢查,是對應(yīng)的就不管,不是對應(yīng)的就要改過來。
要點(diǎn)二:多拓轉(zhuǎn)化詞,減低無效詞
一般跑幾天,就能知道賬戶哪些詞有轉(zhuǎn)化,哪些詞沒有轉(zhuǎn)化。沒有轉(zhuǎn)化的詞,即使有意向,也要降價;對于轉(zhuǎn)化詞,多從搜索詞和關(guān)鍵詞推薦去拓詞,詞越多當(dāng)然越好。
要點(diǎn)三:針對轉(zhuǎn)化好的時間單獨(dú)設(shè)計劃
神馬沒有系數(shù)可調(diào),這使得時段設(shè)置不能像百度那么智能,但有一種方法可以解決這個問題,可以把轉(zhuǎn)化比較好的一批詞拿出來,再新建個計劃,這個計劃只跑轉(zhuǎn)化好的時間,價格比其它計劃的相同詞價格要高一些,因?yàn)檫@個是個只投重點(diǎn)時段的計劃,價格不能和其它計劃相同詞價格一樣。
舉個例子,你賬戶有50個詞轉(zhuǎn)化比較好,出價在6-8塊,你發(fā)現(xiàn)你的賬戶下午4-6點(diǎn)對話比較多,比較集中,但早上對話一般。那么你想拓量,可以把這50個詞再建一個計劃,出價6-10塊,只推下午4-6點(diǎn),這意味著你的詞的競爭力在這個時間段比同行更大,你的對話有可能會加多,這不失為替代時段系數(shù)的一個方法,可以嘗試。
要點(diǎn)四:頁面元素
如果你的詞已經(jīng)很多,那么增量就只能通過聊天工具和頁面去想辦法了。
咨詢工具樣式,常規(guī)的咨詢框+對話框+留言板都需要,邀請框看情況選擇,效果好可以加,效果不好就不用加了;
要點(diǎn)五:調(diào)價
一般一周做一次關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化表,有轉(zhuǎn)化的詞加價穩(wěn)定其排名,沒有轉(zhuǎn)化的詞降價。
按詞性調(diào)價,兼顧匹配模式。模式寬的,中低價,模式窄的,高價。一周微調(diào)一次價格,調(diào)有消費(fèi)的關(guān)鍵詞即可。
另外,筆者建議要經(jīng)常利用助手的賬戶樹去查下價格,一個計劃一個單元去看,基本三五天就能梳理完。按詞性給價格,再去細(xì)調(diào),價格的漲降幅不要過大,經(jīng)常打開單元去查下價格你才能熟知你賬戶的出價情況。出價按高價降序或者低價升序均可,多打開助手左邊的賬戶樹。
按這些方法去不斷優(yōu)化,不斷去穩(wěn)定效果,將消費(fèi)詞走向梳理健康,一般效果不會太差。
就神馬推廣而言,目前成本最低,遠(yuǎn)低于百度大搜成本(還不到百度的1/2),也比信息流成本低。只要用心去優(yōu)化,神馬這個渠道還是可以挖掘的,雖然量不是很大,但是成本和質(zhì)量都還不錯。