做任何一件事情,都要弄清楚為什么做,投放到信息流廣告中來(lái)看:做創(chuàng )意、做落地頁(yè)策劃背后的原因:我們?yōu)槭裁匆@么做?這么做可以讓我們實(shí)現什么目標?一般情況下,大家都是在考慮做什么?怎么做?卻從來(lái)沒(méi)想過(guò)為什么這么做?
推廣文案
一、重新定義推廣文案結構
通常大家對推廣文案的理解是入口創(chuàng )意+落地頁(yè),這是從物理層面將“投放”這件事拆解開(kāi),目的是可以讓工作執行起來(lái)更有序。
比如大家通常的做法就是一邊做落地頁(yè),一邊想入口標題,兩邊都做完了,一合并,就可以投放了——這樣的工作看起來(lái)順理成章、效率頗高。
但緊接著(zhù)大家就會(huì )發(fā)現:這種流程走下來(lái)的廣告投放,效果往往不太理想,最常見(jiàn)的問(wèn)題就是:創(chuàng )意點(diǎn)擊率很高,但落地頁(yè)轉化率極低。
“既然創(chuàng )意點(diǎn)擊率很高,那說(shuō)明創(chuàng )意沒(méi)問(wèn)題啊,那所以改落地頁(yè)就好了呀?”于是,大家又開(kāi)始著(zhù)手修改落地頁(yè)。
真的是這樣嗎?我們根據黃金圈法則來(lái)看下這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的原因。
推廣文案黃金圈法則運用的關(guān)鍵是要知道why,翻譯一下就是:我們得知道用戶(hù)為什么會(huì )點(diǎn)你?為什么會(huì )在點(diǎn)擊之后的頁(yè)面上留下來(lái)?又為什么會(huì )在看完廣告后發(fā)生轉化行為?
競價(jià)
因為:我們的文案、我們的落地頁(yè),讓受到勾引的用戶(hù)覺(jué)得自己立刻馬上就得遵從廣告內容發(fā)生改變!——這也就是我們常說(shuō)的,廣告的目的是為了影響受眾的決策。
那用戶(hù)又是如何做決策的呢?
美國南加州大學(xué)神經(jīng)學(xué)家安東尼奧達馬西奧教授研究認為,情緒才是我們人類(lèi)決策的決定性因素。
揚雅廣告公司也曾提出類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn):人們因為情感而購買(mǎi)商品,并用邏輯證明其正當性,故而(廣告推廣文案)要通過(guò)觸及人基本的欲望和需求來(lái)激起情感反應。
也即是說(shuō),唯有引發(fā)受眾情緒反應的廣告,才可能達成轉化的目的。
了解了基本原理之后,我們再來(lái)站在用戶(hù)的角度看,就會(huì )發(fā)現,很多廣告之所以無(wú)效,就是因為對于用戶(hù)情緒把握的缺位。鮮有人意識到,當廣告在用戶(hù)面前出現開(kāi)始,用戶(hù)的情緒鏈就啟動(dòng)了,且鏈條上的每一步都非常關(guān)鍵……信息流廣告文案要遵循此原理:從用戶(hù)情緒出發(fā),一路引導、維護,直到成為你產(chǎn)品的客戶(hù)。在分析了用戶(hù)一路走來(lái)可能會(huì )發(fā)生情緒波動(dòng)的觸點(diǎn)之后,我將信息流廣告結構拆分成了:標題、落地頁(yè)首屏、落地頁(yè)主體、落地頁(yè)逼單四個(gè)階段。在這一系列的行動(dòng)過(guò)程中,我們的文案將擔負起勾出用戶(hù)興趣、影響用戶(hù)認知、說(shuō)服用戶(hù)相信、催促用戶(hù)下單這四項任務(wù)。
競價(jià)
根據上面這個(gè)示意圖,一起來(lái)看看用戶(hù)從看到廣告開(kāi)始,依次會(huì )經(jīng)歷哪些情緒變化,對應的,我們的文案需要干什么:
第一步:T
通過(guò)有吸引力的標題,讓廣告推廣文案從同屏多條資訊中脫穎而出,勾引用戶(hù)來(lái)看——這一步的關(guān)鍵詞是勾引,英文翻譯為T(mén)empt,我們用“T”來(lái)表示。
第二步:I
假設T階段勾引到了4個(gè)用戶(hù)點(diǎn)擊,接下來(lái),他們要到達的就是落地頁(yè)首屏。首屏文案負責的是進(jìn)一步影響用戶(hù)情緒。
為什么是力道柔和的“影響”,而非粗暴的直接逼單呢?因為這個(gè)時(shí)候的用戶(hù)狀態(tài)剛剛才發(fā)生轉換,他在看到你廣告之前,尚存在于另一種情緒狀態(tài)下,但是你的標題足夠吸引他,他的情緒發(fā)生了變化,然后點(diǎn)了標題、到了落地頁(yè),這個(gè)時(shí)候,你需要緩緩的讓他繼續順著(zhù)這個(gè)情緒繼往下走——所以這一步的關(guān)鍵是影響,英文翻譯為Influence,我們用“I”來(lái)表示。
很多廣告落地頁(yè)企圖在這一步直接拿下用戶(hù),所以在頁(yè)面上堆砌了相當多的信息,以說(shuō)明自己的產(chǎn)品有多牛,多么的符合你的需要,但事實(shí)上用戶(hù)的情緒在2秒前剛剛從閑逛轉到你的廣告上來(lái),還沒(méi)到相信你、買(mǎi)下你的那一步,你那么粗暴的談錢(qián),那必然是會(huì )傷及到感情的,他會(huì )迫不及待的離開(kāi),也就是我們常說(shuō)的秒退。
第三步:P
假設經(jīng)過(guò)首屏之后,有3個(gè)用戶(hù)留了下來(lái),那么接下來(lái)到達的就是落地頁(yè)主體部分了。
經(jīng)過(guò)前一部分的磨合,此時(shí)用戶(hù)的情緒已經(jīng)和我們想要的有點(diǎn)接近了,他愿意在這個(gè)廣告推廣文案上花時(shí)間做進(jìn)一步的了解,你講什么他都可以考慮相信,區別是信多信少,如果信得多,接下來(lái)的逼單就好做,信得少,逼單就難做——所以這一步的關(guān)鍵是說(shuō)服,英文翻譯叫Persuade,我們用“P”來(lái)表示。
第四步:S
經(jīng)過(guò)說(shuō)服部分之后,可能有2個(gè)用戶(hù)留了下來(lái),這時(shí)候我們就要做逼單了。
臨門(mén)一腳怎么踢,取決于很多手法。比如,你是要用戶(hù)打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)的,那你怎樣說(shuō)才能讓用戶(hù)覺(jué)得,這個(gè)電話(huà)非打不可?再比如,你是要用戶(hù)填表單的,那怎么說(shuō)才能讓用戶(hù)覺(jué)得,填表單對他是件有利有圖的事情?亦或是,你需要告訴用戶(hù)產(chǎn)品售價(jià),讓他買(mǎi),那這個(gè)價(jià)格怎么說(shuō)才能讓用戶(hù)覺(jué)得非買(mǎi)不可?等等——我們把這部分叫做Sell,用“S”來(lái)表示。
從標題的勾引、到落地頁(yè)首屏的影響、到落地頁(yè)主體部分的說(shuō)服,再到最后的逼單銷(xiāo)售,所有這些步驟合起來(lái),就是一條以用戶(hù)情緒變化為基準的七夕文案結構,我把它簡(jiǎn)寫(xiě)為T(mén)IPS。