教育機(jī)構(gòu)在考慮傳統(tǒng)的信息流投放、地方廣告的狂轟亂炸后,直播成為了教育機(jī)構(gòu)低價(jià)獲客的一個(gè)價(jià)值洼地,并在直播形式越來(lái)越成熟后,成為了未來(lái)教育獲客的一個(gè)必備形式。
到底今年的直播獲客各家教育機(jī)構(gòu)都在如何做,直播教育獲客有哪些做的方法與潛在形似,本文主要就通過(guò)與第三方號(hào)主或者達(dá)人獲客的形式來(lái)做一個(gè)拆解和解析,我們一起來(lái)看一看。
一、教育巨頭爭(zhēng)相入局直播,各家重視程度各不相同
在經(jīng)歷了資本寒冬和疫情之后,K12在線教育寡頭聚集,弈梵在調(diào)研過(guò)程中抽取了猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、學(xué)而思、跟誰(shuí)學(xué)高途課堂、今日頭條清北網(wǎng)校、新東方在線作為數(shù)據(jù)調(diào)研樣本,利用數(shù)據(jù)抓取工具抖查查和飛瓜數(shù)據(jù)近30天的數(shù)據(jù)情況進(jìn)行對(duì)照(數(shù)據(jù)可能存在誤差,歡迎大家糾正和溝通)。
教育直播獲客秘密,都在這!
從數(shù)據(jù)可以看到,擅長(zhǎng)低成本獲客的跟誰(shuí)學(xué)和學(xué)而思,在抖音和快手獲客都接近10萬(wàn)+,而據(jù)接近跟誰(shuí)學(xué)和學(xué)而思市場(chǎng)投放部門的人員獲悉,跟誰(shuí)學(xué)的投入最為猛烈,差不多跟誰(shuí)學(xué)就僅僅在快手渠道的直播獲客投入就近億元。
為了更好的還原調(diào)研數(shù)據(jù)的多樣性,弈梵從抖音銷量、在售商品、推廣主播數(shù)、直播場(chǎng)數(shù)來(lái)看各家投入的不同,整體來(lái)看本期暑期戰(zhàn)役,跟誰(shuí)學(xué)在直播獲客上投入最為猛烈公開數(shù)據(jù)能查到就近30萬(wàn)單。
有快手主播跟弈梵反饋,跟誰(shuí)學(xué)給快手主播成交一單低價(jià)課的獎(jiǎng)勵(lì)接近100元,如果真的按照1億元的預(yù)算來(lái)看,跟誰(shuí)學(xué)在快手的獲客超過(guò)100萬(wàn)人次。
如果按照投放市場(chǎng)的公開數(shù)據(jù)來(lái)看,各家9.9元的投放獲客成本普遍在300左右。直播獲客的成本如果是100元一個(gè)的話,會(huì)直接降低跟誰(shuí)學(xué)和學(xué)而思整體獲客成本30%左右/
從公開數(shù)據(jù)可查到的結(jié)果來(lái)看,直播的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也還是比較理想的,以抖查查展示的各家直播獲客的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)看:
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跟誰(shuí)學(xué)和學(xué)而思的直播轉(zhuǎn)化率在13%左右,猿輔導(dǎo)最低3%,按照信息流投放千分之5和公眾號(hào)投放轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)1%的數(shù)據(jù)來(lái)看,直播的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)還是十分高的,究竟獲得數(shù)據(jù)后轉(zhuǎn)化結(jié)果如何,我們不得而知。
但是從目前的趨勢(shì)來(lái)看,是各家勢(shì)必會(huì)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入的一種獲客形式。
二、快手VS抖音,直播獲客有什么本質(zhì)不同的產(chǎn)品形式
在重點(diǎn)關(guān)注的幾家持續(xù)做直播的機(jī)構(gòu)里,我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)產(chǎn)品都有自己對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)定義形式的不同,抖音生態(tài)適合直接做課程的售賣,快手生態(tài)需要打造適合老鐵們的一種產(chǎn)品形態(tài)來(lái)開展。
具體形式如下:
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1. 實(shí)物類
跟誰(shuí)學(xué)在快手用的是一套《等你在清華北大》的書籍做為主播的售賣產(chǎn)品,過(guò)程中會(huì)講解9.9贈(zèng)送的課程。
2. 實(shí)物+課程類
直播售賣過(guò)程以學(xué)霸小筆記為主,包裝內(nèi)容直接顯示課程,并且在直播間告知實(shí)物與課程。
3. 課程+配套禮包類
展示頁(yè)直接展示禮包和課程,會(huì)以介紹課程為主,實(shí)物為輔。
從不同直播獲客產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來(lái)看,轉(zhuǎn)化率的排序應(yīng)該是:課程>實(shí)物+課程>實(shí)物。
早期我看到這個(gè)產(chǎn)品時(shí)也會(huì)有疑問(wèn),為何不直接用轉(zhuǎn)化高的獲客產(chǎn)品形式,其實(shí)這里有渠道和主播合作難度的考慮。
用書籍《等你在清華北大》在快手獲客,是因?yàn)榍迦A北大是下沉渠道用戶非常接受的一種產(chǎn)品,并且快手對(duì)課程獲客的監(jiān)管界限不是十分明朗。而就在最近,快手專門為教育號(hào)上架了小黃星外鏈下單渠道,這看起來(lái)是在為教育獲客提供平臺(tái)工具。
就算是在抖音,課程方也設(shè)計(jì)了兩種不同形式的獲客產(chǎn)品,一種是實(shí)物+課程,一種是課程禮包,就上面抖查查的檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看,實(shí)物+課程和課程禮包的下單率是基本一致的,這就比較考驗(yàn)品牌方對(duì)直播過(guò)程SOP的一個(gè)打磨和深究保證效果。
三、直播獲客方法各不同,開展直播獲客的6種方法必須要知道
在今年的暑期獲客里,各家可謂是把直播能用到的手段都用上了。
直播江湖里,也有很多獲客的形式,我們通過(guò)30天的觀察發(fā)現(xiàn)目前比較主流的形式,可以作為大家獲客的一個(gè)借鑒:
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1. 包場(chǎng)
顧名思義就是這個(gè)賬戶簽約為獨(dú)家,長(zhǎng)期持續(xù)的給品牌方導(dǎo)量,目前監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)看,八方狀元持續(xù)為跟誰(shuí)學(xué)帶來(lái)了超過(guò)15萬(wàn)單的獲客,八方狀元就僅僅是下單分成就獲得了快1000萬(wàn),再加上包場(chǎng)的一些費(fèi)用,是一筆不錯(cuò)的收入形式。
2. 出場(chǎng)
一個(gè)大V的整場(chǎng)直播里穿插一個(gè)品牌方的教育產(chǎn)品,典型的案例是羅永浩為瓜瓜龍和斑馬AI課帶貨,就是典型的出場(chǎng)的合作方式,這種合作方式成本較高,單次展示差不多5-10分鐘。
3. 租號(hào)
這個(gè)是今年暑期戰(zhàn)役里跟誰(shuí)學(xué)在快手渠道做的一次深度嘗試的獲客,就是跟有意向用戶的號(hào)租用賬號(hào)時(shí)間,品牌方來(lái)安排主播直播獲客。
目前就檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看,下單率在1%-3%左右,一個(gè)賬號(hào)20萬(wàn)粉絲,一月的租用費(fèi)用差不多是1萬(wàn)塊錢。
4. PK
這個(gè)是快手生態(tài)和抖音生態(tài)都有的形式,也就是通過(guò)連麥的形式讓品牌方的營(yíng)銷號(hào)跟有粉絲的號(hào)主連麥,介紹品牌方的產(chǎn)品,引導(dǎo)購(gòu)買品牌方的產(chǎn)品。
5. 打榜
去有資源和粉絲的號(hào)主直播線上打賞,引導(dǎo)號(hào)主粉絲關(guān)注品牌方營(yíng)銷號(hào),然后通過(guò)品牌方營(yíng)銷號(hào)的直播來(lái)成交用戶下單,進(jìn)入后端用戶轉(zhuǎn)化。
6. 買號(hào)
這個(gè)屬于有錢有資源的品牌方做的形式,一般是合作到好的品牌方或者粉絲很接近的品牌方后,通過(guò)股權(quán)投資或者收購(gòu)購(gòu)買的形式獲得粉絲自己經(jīng)營(yíng),這種執(zhí)行形式需要的資金大投資難度高。
為了獲客各家可是在直播生態(tài)里,想了各種辦法,但是看起來(lái)直播很好,也有很多執(zhí)行上的坑,需要大家注意:
實(shí)物獲客或者實(shí)物+課程獲客,對(duì)后端轉(zhuǎn)化要求比較高,會(huì)存在一定的成本浪費(fèi);
租號(hào)或者買號(hào)目前能合作到的號(hào),粘性都比較差,會(huì)存在有粉絲無(wú)轉(zhuǎn)化的情況,浪費(fèi)成本;
PK屬于需要持續(xù)商務(wù)跟進(jìn),號(hào)偏泛,對(duì)精準(zhǔn)獲客的要求比較高;
目前快手和抖音的數(shù)據(jù)無(wú)法直接打通,存在一定比例與現(xiàn)有教育品牌方重合的數(shù)據(jù),會(huì)有數(shù)據(jù)浪費(fèi);
直播+實(shí)物獲客需要比較穩(wěn)定的物流發(fā)貨支持,保證業(yè)務(wù)的正常開展不出問(wèn)題;
2020年勢(shì)必是教育直播獲客的一個(gè)開始,也需要我們一起探索教育獲客的形式,歡迎大家留言溝通。