當然是私域流量的用戶(hù),也就是粉絲。
當然是用戶(hù)為產(chǎn)品或服務(wù)付費,也就是客戶(hù)。
當然是用戶(hù)持續為產(chǎn)品或服務(wù)付費,也就是重度消費者。
當然是用戶(hù)不斷為產(chǎn)品或服務(wù)付費,愿意傳播口碑,也就是高凈值客戶(hù)。
從以上來(lái)看,品牌營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)是最關(guān)鍵的企業(yè)資產(chǎn)。他們是通過(guò)不斷擴大目標市場(chǎng)獲得增長(cháng),還是通過(guò)不斷加持品牌度獲得增長(cháng)?換句話(huà)說(shuō),商業(yè)模式的重點(diǎn)是用市場(chǎng)塑造品牌還是用品牌引領(lǐng)市場(chǎng)?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不好回答。品牌和市場(chǎng)對企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要和必要的。但無(wú)論如何,在一定時(shí)期內,企業(yè)可以專(zhuān)注于其中一個(gè),而另一個(gè)則是外圍輔助,相互配合。
根據企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)和目標人群的屬性,例如提供的產(chǎn)品是日常用品,如茶杯、毛巾、牙膏等。
品牌引領(lǐng)市場(chǎng),品牌營(yíng)銷(xiāo)是巔峰
假設這家日用品制造企業(yè)年銷(xiāo)售額不錯,有一定的市場(chǎng)份額,那么品牌此時(shí)的重要性就高于市場(chǎng),因為如果股票帶動(dòng)新的增長(cháng),那么肯定需要增強品牌的調性和溝通性,從而帶動(dòng)股市新的增長(cháng)。這時(shí)候很明顯,企業(yè)要以品牌營(yíng)銷(xiāo)為高峰,一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要圍繞品牌推廣進(jìn)行。
市場(chǎng)領(lǐng)先者品牌,營(yíng)銷(xiāo)是巔峰
同樣,假設這個(gè)制造企業(yè)剛剛進(jìn)入日用品行業(yè)市場(chǎng)。此時(shí)企業(yè)的重點(diǎn)是獲取客戶(hù)訂單,直接銷(xiāo)售生產(chǎn)出來(lái)的日用品。不需要太在意有沒(méi)有品牌,只要關(guān)注品牌是否為大眾所熟知就可以了。畢竟這個(gè)時(shí)候企業(yè)的生存是第一位的,所以市場(chǎng)肯定更重要。獲取客戶(hù)訂單的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是先規劃、先開(kāi)展,再逐步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),慢慢地、持續地塑造企業(yè)品牌。
接下來(lái)說(shuō)一下品牌營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)。它們的區別和相關(guān)性是什么?
營(yíng)銷(xiāo)戰略是企業(yè)以顧客的直接需求為出發(fā)點(diǎn),根據以往的營(yíng)銷(xiāo)數據和效果,獲得產(chǎn)品需求、購買(mǎi)力和商界預期的信息,有計劃地組織各種商業(yè)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調的產(chǎn)品戰略、價(jià)格戰略、渠道戰略和促銷(xiāo)戰略,為消費者提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù),從而實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的過(guò)程。通過(guò)這些營(yíng)銷(xiāo)策略,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在創(chuàng )造、傳播、傳播和交換產(chǎn)品的過(guò)程中,給用戶(hù)、客戶(hù)、合作伙伴和整個(gè)社會(huì )帶來(lái)一定的經(jīng)濟價(jià)值。
品牌營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),客戶(hù)形成了對品牌以及產(chǎn)品和服務(wù)的認知過(guò)程,這意味著(zhù)企業(yè)要想在行業(yè)中不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢,就必須建立高檔的營(yíng)銷(xiāo)理念。有四種策略,即品牌品牌個(gè)性、品牌品牌傳播、品牌品牌銷(xiāo)售和品牌品牌管理。
品牌營(yíng)銷(xiāo)
簡(jiǎn)而言之,營(yíng)銷(xiāo)的首要目的是創(chuàng )造客戶(hù),獲取和維護客戶(hù);需要從長(cháng)遠角度考慮如何有效戰勝競爭對手,立于不敗之地;注重市場(chǎng)調研和用戶(hù)洞察,收集分析大量市場(chǎng)信息和用戶(hù)反饋。只有這樣,我們才能在環(huán)境和市場(chǎng)變化的不確定性很大的情況下做出正確的判斷和決策。品牌營(yíng)銷(xiāo)是為企業(yè)品牌尋找一個(gè)個(gè)性差異化的品牌核心價(jià)值,能深深感染消費者的內心。它使消費者能夠清晰地識別和記憶品牌的核心利益和獨特個(gè)性訴求,是推動(dòng)目標消費者識別、認可、信任、喜歡甚至愛(ài)上一個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)品牌的主要動(dòng)力。