全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢及全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
1、提升品牌形象:隨著(zhù)網(wǎng)購人群的增加,企業(yè)官方網(wǎng)站、搜索引擎快照、網(wǎng)絡(luò )旗艦店、分銷(xiāo)的專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店都是企業(yè)對外展示的重要窗口。
2、規范銷(xiāo)售市場(chǎng):官方商城的建設,可以規范淘寶零售市場(chǎng)上產(chǎn)品價(jià)格紊亂,質(zhì)量存疑的諸多問(wèn)題。3、促進(jìn)整體銷(xiāo)量:網(wǎng)絡(luò )零售的市場(chǎng)潛力巨大,晚上不如早上,慢上不如快上,要規?;纳暇€(xiàn)。
4、解決線(xiàn)下銷(xiāo)售瓶頸:網(wǎng)上網(wǎng)下并不沖突,如果運用得當,更能解決線(xiàn)下的各種銷(xiāo)售問(wèn)題,如銷(xiāo)庫存等難題。
5、完善客服體系:隨著(zhù)網(wǎng)購人群的增加,傳統的電話(huà)客服之外,可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)更好地服務(wù)。
6、梳理分銷(xiāo)渠道:官方商城的建設,可以進(jìn)一步建立自己的正規分銷(xiāo)渠道。
全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
1、創(chuàng )造全新的顧客群體
德魯克說(shuō),企業(yè)存在的目的只有一種適當的定義,就是創(chuàng )造顧客。而用傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法再創(chuàng )造更多的顧客了,并且現有的顧客也在不斷流失。而全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),在產(chǎn)品的海洋里用無(wú)處不在的特點(diǎn)把品牌產(chǎn)品的亮點(diǎn)資訊推送給顧客,顧客的范圍無(wú)限擴展,因此產(chǎn)生大量的即時(shí)消費。
2、打造全方位顧客接觸點(diǎn)
在體驗經(jīng)濟時(shí)代,顧客的需求基本處于漂移性狀態(tài),因此,要尋找最大范圍的交易空間按照傳統的經(jīng)營(yíng)模式難度越來(lái)越大,而依靠多網(wǎng)狀態(tài)下的品牌接觸與服務(wù)延伸就能夠很好地解決交易空間的問(wèn)題,如麥考林打造的顧客接觸點(diǎn)就包括實(shí)體店、網(wǎng)店、電話(huà)、目錄郵購等,顧客在很多場(chǎng)合都能有意無(wú)意地接觸到麥考林。
3、強化深度持久的顧客消費黏性
如網(wǎng)絡(luò )電視通過(guò)對互聯(lián)網(wǎng)的植入使得電視、手機、電腦屏多屏合一。
4、打通價(jià)值鏈上的運營(yíng)障礙
在信息經(jīng)濟時(shí)代,不能充分利用多網(wǎng)融合的優(yōu)勢尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為主的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢便不能獲得速度帶給企業(yè)的運營(yíng)效率,甚至是成功的經(jīng)營(yíng)。正因如此,韓都衣舍創(chuàng )造了網(wǎng)上的ZARA模式,用網(wǎng)絡(luò )的極速化創(chuàng )造了產(chǎn)品的極大豐富和快速更新,使得其在資源和實(shí)力都完全不足的情形下創(chuàng )造了一個(gè)驚天崛起的神話(huà)。