1.廣告素材點(diǎn)擊率差,獲客更是難上加難,推廣費用好像打了水漂
2.廣告展現量和轉化率雖不錯,但是成本卻也居高不下,壓力山大
3.廣告質(zhì)量良好,但展現量卻偏低,不知哪一環(huán)節出了問(wèn)題
一方面,你需要對公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)負責,但另一方面,由于缺少專(zhuān)業(yè)的信息流推廣知識,而走了不少彎路。
本文內容旨在剖析導致信息流廣告推廣成本高的底層原因,講解如何從根源上避免以上問(wèn)題的再次發(fā)生,希望能對你有所幫助。
首先,我們來(lái)達成一個(gè)共識:
目前我們遇到的廣告推廣數據,無(wú)非就是以下四大類(lèi)(用四象限來(lái)概括)——橫坐標代表著(zhù)我們的廣告費用消耗,縱坐標代表著(zhù)廣告產(chǎn)生的轉化量。
第一象限:轉化高,消耗多,成本高
第二象限:轉化高,消耗少,成本低
第三象限:轉化低,消耗少,沒(méi)投出去
第四象限:轉化低,消耗多,成本高
每一個(gè)象限的問(wèn)題,都對應著(zhù)若干相應的解決方案。
列舉影響因素前,我們不妨先問(wèn)候一下老朋友——“信息流轉化漏斗”。
漏斗的五層對應了營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節,反映了從展現、點(diǎn)擊、訪(fǎng)問(wèn)、咨詢(xún),直到生成訂單過(guò)程中的客戶(hù)數量及流失。從最大的展現量到最小的訂單量,這個(gè)一層層縮小的過(guò)程表示不斷有客戶(hù)因為各種原因離開(kāi),失去興趣或放棄購買(mǎi)。
下面我們將解決方案中的所有可能的影響因素列舉出來(lái),供大家參考。
一、投放平臺的選擇
對于廣告主來(lái)說(shuō),推廣第一步就是要找到與自身產(chǎn)品調性匹配的媒介平臺,最開(kāi)始的營(yíng)銷(xiāo)方向不能錯,正如你覺(jué)得在小紅書(shū)上推廣美妝護膚產(chǎn)品很正常,但看到籃球產(chǎn)品卻稍顯奇怪。
目前移動(dòng)廣告的投放平臺有許多,比如騰訊廣告、巨量引擎、百度信息流、微博粉絲通、嗶哩嗶哩、刷寶、最右、快看漫畫(huà)、虎牙、知乎、小紅書(shū)、掌閱、喜馬拉雅、等等。
接下來(lái)為大家盤(pán)點(diǎn)一下與各個(gè)平臺相匹配的行業(yè)推廣方案,或許能給你啟發(fā)。
1.微博超級粉絲通
微博最大的特性就是熱點(diǎn),將推廣產(chǎn)品和熱點(diǎn)進(jìn)行結合可以有效提升轉化率。通過(guò)打造話(huà)題、事件,以轉發(fā)、評論、點(diǎn)贊等互動(dòng)行為持續發(fā)酵,可以在短時(shí)間內讓用戶(hù)主動(dòng)傳播,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)內容大范圍傳播。
微博平臺用戶(hù)量大,且女性群體較多,建議投放如教育、食品、婚紗攝影、美妝護膚品、游戲app、娛樂(lè )、網(wǎng)服下載等。
2.嗶哩嗶哩
嗶哩嗶哩活躍用戶(hù)90-00后用戶(hù)族群占比高達90%,以一二線(xiàn)城市為主,每天每人在B站時(shí)間達到95分鐘。
結合B站的用戶(hù)屬性,游戲、教育、寫(xiě)真攝影、電商、美妝護膚這些行業(yè)在B站上推廣是非常適合的。
3.知乎
知乎的用戶(hù)群體廣泛、用戶(hù)人群素質(zhì)較高,且消費力強,用戶(hù)在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)海洋中,獲取、分享、沉淀高價(jià)值的內容。
從目前已知的數據來(lái)看,知乎比較適合電商、游戲、教育培訓、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、金融、旅游、房地產(chǎn)家居等行業(yè)的廣告投放。
4.最右
超級活躍的新生代興趣社交社區,以95、00后為主要用戶(hù)群體,與互聯(lián)網(wǎng)共生共成長(cháng),物質(zhì)精神雙重富足的他們更注重娛樂(lè )和潮流。
皮皮搞笑&最右主要人群以在校高中生、大學(xué)生為主,比較適合從事社交類(lèi)、工具類(lèi)、微商、游戲、小說(shuō)、莆田鞋加粉等行業(yè)的推廣。
5.小紅書(shū)
90%的用戶(hù)在小紅書(shū)了解品牌/商品信息;80%女性用戶(hù);60%iOS用戶(hù);60%一二線(xiàn)城市用戶(hù);70%90后用戶(hù)。
小紅書(shū)的帶貨能力不能忽視,有價(jià)值的內容營(yíng)銷(xiāo),可以帶火不少產(chǎn)品;與網(wǎng)紅合作,或者養號種草都是不錯的推廣途徑,由于人群精準,小紅書(shū)KOL的轉化率也較高!
小紅書(shū)很適合教育、母嬰用品、美妝護膚、日化品、零食等產(chǎn)品做投放~
6.快看漫畫(huà)
它為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)原創(chuàng )漫畫(huà)內容,營(yíng)造良好的二次元社區氛圍,成為年輕一代的潮流文化陣地。90/00后占比90%,日均啟動(dòng)6.39次,日均觀(guān)看視頻45分鐘,用戶(hù)分布主要以沿海經(jīng)濟發(fā)達城市。
結合95、00后這些年輕消費群體的特征來(lái)看,適合的行業(yè)有:教育、網(wǎng)服、美妝、旅游、電商以及游戲。
7.虎牙
虎牙是中國領(lǐng)先的游戲直播平臺之一,是第一個(gè)實(shí)現盈利的游戲直播平臺,連續5個(gè)季度保持盈利,用戶(hù)付費能力強。目前平臺覆蓋了游戲、二次元、戶(hù)外、綜藝和交友等多元內容。
虎牙用戶(hù)以90后人群為主,崇拜強者,唯實(shí)力論;追求卓越,喜歡看大神直播學(xué)習技法;傾向精神消費,愿意為情感需要打賞。
結合消費群體的特征來(lái)看,適合的行業(yè)有:快消、游戲、網(wǎng)服、電商、電子設備為主。
8.掌閱
掌閱用戶(hù)男性占比稍高54%,用戶(hù)以社會(huì )中間層為主,受教育程度本科學(xué)歷占77%, 5000元及以上收入占68%。
目前適合投放行業(yè):教育、快消、金融、美妝、應用、網(wǎng)服、工具等。
9.喜馬拉雅
中國知名音頻平臺,超過(guò)700萬(wàn)主播 / 其中100萬(wàn)V,行業(yè)占有率73%,活躍用戶(hù)日均收聽(tīng)時(shí)長(cháng)147分鐘。用戶(hù)以白領(lǐng)人群、母嬰人群、有車(chē)人群、高消費人群為主。
喜馬拉雅目前適合投放行業(yè):教育(少兒、成人教育)、游戲(傳奇、模擬經(jīng)營(yíng))、網(wǎng)服娛樂(lè )、醫療美容、商務(wù)服務(wù)。
10.刷寶
刷寶是一款集“短視頻+社區分享+激勵裂變”三大功能的產(chǎn)品。它的短視頻展示形式跟抖音十分的相似。目前商業(yè)化的4個(gè)位置:開(kāi)屏、視頻流、紅包、激勵視頻。
目前投放的主要是游戲、電商、網(wǎng)服這幾個(gè)行業(yè)。
二、出價(jià)
出價(jià)或許是經(jīng)常被忽視的因素,但其對推廣效果卻是有決定性的作用,因為出價(jià)能直接影響展示量,而展示量是轉化漏斗的第一層,展示沒(méi)做好,獲客就是妄想,更不用談成本了。
以下在推廣中出現的問(wèn)題皆可用出價(jià)來(lái)解決:
1.新計劃冷啟動(dòng)出價(jià)無(wú)競爭力導致展現量低,如何解決?
建議:新計劃高出價(jià),持續密切關(guān)注數據,數據走勢呈現上揚和穩定趨勢,逐步降價(jià)。
2.大圖、組圖、小圖出價(jià)一樣導致展現量低,如何解決?
建議:大圖新計劃建議出價(jià)高于組圖、小圖;展現低于正常水平,提價(jià)后沒(méi)有起色,建議更換素材或新建計劃。
3.iOS出價(jià)和安卓一樣導致展現量低,如何解決?
建議:iOS計劃出價(jià)應高于安卓計劃,參考實(shí)時(shí)轉化成本、轉化量級、點(diǎn)擊率、轉化率情況,更改出價(jià)
4.廣告組或廣告計劃預算設置較小且出價(jià)較低導致展現量低,怎么解決?
建議:根據轉化量目標和歷史投放效果反推預算,然后進(jìn)行相對應的優(yōu)化,注意廣告組預算與計劃預算的限額,保證賬戶(hù)余額充足;提示接近預算時(shí)及時(shí)提高預算;新計劃建議設置較高預算,跑到一定量級再及時(shí)調整;持續觀(guān)察轉化效果,按轉化成本、ROI、 ARPU分配預算。
常見(jiàn)的出價(jià)方式有CPM和cpc。
CPM:全稱(chēng)為Cost Per Mille,是一種按照千次曝光進(jìn)行計算收費的方式。
CPC:全稱(chēng)為Cost Per Click,按照點(diǎn)擊量來(lái)進(jìn)行收費,一次點(diǎn)擊記一次費用。
CPM的計費方式在曝光步驟產(chǎn)生成本,CPC的計費方式在點(diǎn)擊步驟產(chǎn)生成本。
從信息流轉化漏斗可知,曝光到點(diǎn)擊會(huì )有用戶(hù)流失,理想狀態(tài)下獲得相同的下載/注冊量,CPC出價(jià)方式規避了無(wú)效曝光的消耗,對降低成本有一定幫助。
通俗來(lái)說(shuō), 零售價(jià)相當于CPM,批發(fā)價(jià)相當于CPC。
三、素材創(chuàng )意的表達
信息流素材分文案,圖片和視頻三類(lèi),今日就圖片和視頻的創(chuàng )意表達暫不展開(kāi)論述,我們今日探討重點(diǎn)是信息流文案。
對于信息流文案來(lái)講,點(diǎn)擊率是王道。擴大流量入口,提高轉化效率,才能提高銷(xiāo)售。
分享兩張文案寫(xiě)作經(jīng)驗小結圖片,建議一條信息流文案能將寫(xiě)作技巧和文體包裝法結合起來(lái)使用:
四、資源位和內容形式的選擇
廣告內容承載的方式一般包括有大圖、小圖、組圖、文字鏈和視頻,根據不同媒介的界面功能設置,信息流廣告可在若干資源位出現。
以虎牙直播為例,廣告主是選擇首頁(yè)信息流大圖文還是選擇主播動(dòng)態(tài)信息流,需要依據素材展示量、點(diǎn)擊率和轉化率綜合判斷,沒(méi)有絕對的優(yōu)劣,各有千秋。
再以知乎為例,知乎用戶(hù)對文字的敏感度較強,在知乎上投廣告時(shí),文字鏈的形式或許比圖片+文案標題的形式更好。
五、轉化頁(yè)面的表達
轉化率優(yōu)化包含應用下載頁(yè)優(yōu)化、落地頁(yè)優(yōu)化和轉化工具優(yōu)化這三個(gè)層面。
1.應用下載頁(yè)優(yōu)化
LOGO、簡(jiǎn)介要清晰醒目,建議使用與平臺最為接近的色調;
突出核心賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢,例如優(yōu)惠活動(dòng)等;
選用高清、富有特色的應用截圖及真實(shí)場(chǎng)景使用截圖;
過(guò)濾掉已經(jīng)安裝過(guò)的用戶(hù),注意避免非wifi環(huán)境的投放。
2.落地頁(yè)優(yōu)化
首屏原則,精簡(jiǎn)信息,吸睛突出賣(mài)點(diǎn);
表單噱頭,位置適當,邏輯通順,有理有據;
落地頁(yè)整體長(cháng)度建議不超過(guò)3屏,拒絕冗余信息;
落地頁(yè)承上啟下,在文案和色調上與創(chuàng )意主題保持呼應。
3.轉化工具優(yōu)化
1-2個(gè)轉化目標最佳,在設置轉換目標時(shí),不建議在落地頁(yè)中設置多種轉化目標,這樣會(huì )有礙 廣告系統智能學(xué)習。
落地頁(yè)中的轉化目標放置首屏或固定懸浮。如果轉化目標不凸顯,會(huì )有礙落地頁(yè)的轉化率,所以表單最好設置在首屏,或者通過(guò)頭條建站設置成固定懸浮樣式,增加表單轉化概率。
表單字段2-3個(gè)為最佳。表單字段過(guò)多,會(huì )影響用戶(hù)提交體驗,減少表單提交量。使用視頻素材投放廣告,表單必須設置固定懸浮,以提高表單轉化。
六、人群數據定向
定向要避免過(guò)窄、交叉、重疊、不精準
1.避免過(guò)窄:興趣關(guān)鍵詞、產(chǎn)品名稱(chēng)詞、競品名稱(chēng)詞、產(chǎn)品功能詞等定向選定過(guò)少導致用戶(hù)覆蓋少;自定義人群數量太少;錯選過(guò)濾地域(投放到偏遠地區);點(diǎn)擊或轉化人群包未拓展;
2.避免交叉:多重定向重疊,不同定向類(lèi)型取交集,如:選擇某一城市,再疊加分類(lèi),疊加關(guān)鍵詞;
3.避免重疊:同賬戶(hù)間多個(gè)計劃選擇了相同的定向,導致相互競爭。
4.避免不精準:需結合產(chǎn)品的用戶(hù)屬性(如年齡、地域、性別、使用時(shí)間段等)設置定向;除必選定向外,全量投放,通過(guò) “受眾分析”報告,查看用戶(hù)屬性分布,分析數據報表,去除高轉化地域、年齡段、興趣分類(lèi),可有效降低轉化成本。
七、廣告主預算
很多廣告主都有過(guò)這樣的經(jīng)歷:因為前期投放效果不合預期,所以測到一半就不繼續投放了。
或許這里有兩個(gè)隱藏的點(diǎn):
1、公司預算有限,不愿擔后續風(fēng)險,選擇及早收手;
2、與廣告優(yōu)化師之間的信任不足,懷疑其專(zhuān)業(yè)能力,于是另選他家。
廣告主有以上顧慮和行為都是正常的,不過(guò)我們需知道的是:信息流廣告推廣是不斷優(yōu)化調整的過(guò)程,從0到1的過(guò)程是困難的,但從1到100的過(guò)程卻容易,建議廣告主不要在前期輕易的因非專(zhuān)業(yè)因素選擇放棄!
文至此,相信你對信息流推廣認知有一定的提升,那么我們再來(lái)小結一下,在信息流轉化漏斗中影響展示量、點(diǎn)擊量和轉化量的分別是什么因素,因為漏斗中的每一環(huán)節都能成本的高低,每一環(huán)節都表現優(yōu)秀,成本才會(huì )越可觀(guān)——
展示量:數據定向、出價(jià)、資源位、預算與推廣時(shí)長(cháng)
點(diǎn)擊量:素材創(chuàng )意、出價(jià)
轉化量:數據定向、轉化頁(yè)面的表達
八、總結
最后,我們再回到文首中的針對每一象限,我們可以采取的解決辦法有哪些呢?
1、第一象限:轉化高,消耗多,成本高
建議:這一類(lèi)的數據其實(shí)是理想的情況,預算充足的廣告主可以繼續復制計劃,但若向第二象限進(jìn)發(fā)的話(huà),那么需要優(yōu)化的因素比較多,重點(diǎn)在于出價(jià)、點(diǎn)擊率、轉化率(O系和CPA模式下需要分析轉化率)以及文案創(chuàng )意的精準度。
2、第二象限:轉化高,消耗少,成本低
建議:這一部分是最優(yōu)的廣告數據,轉化高成本低,可以持續保持觀(guān)察,當然預算充足的廣告主也可適當擴量。
3、第三象限:轉化低,消耗少,沒(méi)投出去
建議:這一部分很明顯就是廣告沒(méi)能投放出去,曝光量級太小,那么我們優(yōu)化的時(shí)候就需要優(yōu)先考慮展現量。(展現量如何優(yōu)化想必不用講了)
4、第四象限:轉化低,消耗多,成本高
建議:最后這部分的數據,轉化量低、轉化成本過(guò)高,我們優(yōu)先考慮優(yōu)化的便是投放方案(包括創(chuàng )意/落地頁(yè)/定向等)以及流量的精準度。