微博之所以成為用戶(hù)最喜愛(ài)的社交網(wǎng)站之一，是因為它把用戶(hù)感興趣的事物呈現給用戶(hù)，滿(mǎn)足了用戶(hù)的個(gè)性需求，形成了一個(gè)社交品牌。另外，想做好一場(chǎng)微博營(yíng)銷(xiāo)下的功夫也是不可埋沒(méi)的。
1. 分析用戶(hù)行為，尋找切入點(diǎn)
對用戶(hù)的行為進(jìn)行分析是尋找用戶(hù)興趣點(diǎn)最有效的方法之一。比如用戶(hù)搜索--在什么時(shí)間、什么平臺上搜索，搜索的內容是什么，這是一個(gè)完整的事件，也是對用戶(hù)行為的一個(gè)定義。
通常，有了這樣的事件之后，我們就可以把用戶(hù)的行為連起來(lái)觀(guān)察。譬如，用戶(hù)首次進(jìn)入微博網(wǎng)站，他就是一個(gè)新的用戶(hù)，他可能會(huì )進(jìn)行注冊，那么，注冊的行為就屬于一個(gè)事件。他在注冊時(shí)需要填寫(xiě)個(gè)人相關(guān)信息，之后，他可能會(huì )搜索很多東西，所有的這些都是用戶(hù)行為事件。
只有對用戶(hù)行為進(jìn)行分析，才能為用戶(hù)畫(huà)像，了解用戶(hù)在網(wǎng)站上瀏覽、點(diǎn)擊、購買(mǎi)產(chǎn)品背后的真相，了解用戶(hù)感興趣的點(diǎn)，這些對做品牌有很大的幫助。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，對用戶(hù)行為進(jìn)行分析的主要方式是關(guān)注流失，特別是對轉化要求較高的網(wǎng)站，希望用戶(hù)流失率低。像很多 O2O 品牌，用戶(hù)一開(kāi)始有很多的補貼，一旦補貼停止了，用戶(hù)就都走了，這樣的品牌或者商業(yè)模式并不完美。
2. 建立用戶(hù)興趣模型
（1）搜集用戶(hù)的行為信息：這是建立用戶(hù)興趣模型的前提，可以通過(guò)技術(shù)手段在后臺全程記錄，從這些操作行為中提取用戶(hù)的行為信息。

（2）提取用戶(hù)的興趣信息：微博、微信，同樣都是社交軟件，但是，每個(gè)用戶(hù)使用的目的是不一樣的，有的為了發(fā)展潛在用戶(hù)和機會(huì )，有的為了獲取新聞、熱點(diǎn)事件，有的為了加強聯(lián)系。之所以會(huì )產(chǎn)生這種結果，主要是因為不同用戶(hù)的興趣點(diǎn)不同，導致用戶(hù)行為也有所不同。所以，品牌運營(yíng)者要能從用戶(hù)的行為信息中，提取用戶(hù)感興趣的信息。建議可以從兩個(gè)方面著(zhù)手：用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的內容和瀏覽行為。
（3）展示用戶(hù)的興趣信息：品牌運營(yíng)者根據用戶(hù)的行為信息提取用戶(hù)的興趣信息后，要用恰當的方式對用戶(hù)的興趣信息進(jìn)行描述，目的是為了讓用戶(hù)的興趣信息更加直觀(guān)。以主題展示為主，依據主題類(lèi)別概念集合來(lái)展示用戶(hù)的興趣信息。
微博構建了一套相對完善的用戶(hù)興趣模型，挖掘出的個(gè)人興趣數據已應用在十多項應用中。每個(gè)微博用戶(hù)的興趣描述都包含三個(gè)方面：用戶(hù)興趣標簽、用戶(hù)興趣詞和用戶(hù)興趣分類(lèi)。
a.用戶(hù)興趣標簽，主要是指通過(guò)微博用戶(hù)社交關(guān)系，推導出用戶(hù)可能感興趣的語(yǔ)義標簽；
b.用戶(hù)興趣詞，是指通過(guò)對用戶(hù)發(fā)布的微博或轉發(fā)的微博等內容屬性來(lái)挖掘用戶(hù)潛在的興趣；
c.用戶(hù)興趣分類(lèi)，則是指在定義好的三級分類(lèi)體系中，將用戶(hù)的各種數據映射到分類(lèi)體系中，比如某個(gè)用戶(hù)可能對體育、娛樂(lè )、明星這幾個(gè)類(lèi)別有明顯的興趣。綜上所述，用戶(hù)興趣標簽和用戶(hù)興趣詞細粒度地描述用戶(hù)興趣，因為可以具體對應到實(shí)體標簽一級，而用戶(hù)興趣分類(lèi)則是粗粒度的。
建立了用戶(hù)興趣模型之后，品牌運營(yíng)者就能摸透用戶(hù)的行為和興趣，對品牌運營(yíng)做好鋪墊。因為掌握了用戶(hù)的興趣，品牌運營(yíng)者就可以細分品牌類(lèi)別，各個(gè)擊破，讓品牌從小到大、從窄到寬。