說起社交游戲，可能大部分人都能聯(lián)想到拼多多，不可否認，社交電商的氛圍下，拼多多的崛起可謂一匹黑馬！伴隨著魔性的裂變玩法和超性價比的商品，水漲船高，一度將拼多多的市場地位拉到與阿里/京東齊頭并進。
回顧社交游戲的本質(zhì)，社交游戲組合結(jié)構(gòu)為“社交”+“游戲玩法”兩部分，“社交”好理解，源于用戶而發(fā)展用戶，借助已有的種子用戶群體規(guī)?；髁砍??！坝螒蛲娣ā笔且环N形式過程，核心目的在于讓用戶在設(shè)定好的形式內(nèi)完成某項任務(wù)拿到獎勵，任務(wù)可深可淺，形式也萬千各變，取決于我們在哪個需求點出發(fā)。
出于社交電商本質(zhì)屬性，在電商的應(yīng)用領(lǐng)域也更聚焦。通常集中拉新獲客/用戶活躍/銷售轉(zhuǎn)化以及留存內(nèi)。在確保用戶購物體驗的過程中不受太多的因素干擾，適當增加一些游戲玩法的活動，對于提升相關(guān)指標還是有很大一部分幫助。
一．社交游戲和新零售的契合
新零售本質(zhì)是O2O化，區(qū)分線上/線下兩個應(yīng)用場景。作為小程序電商線上的流量運營/活動策劃自然可以合理設(shè)計具有針對性的游戲玩法。例如私域流量的促活和發(fā)券，平臺用戶的留存回訪，活動節(jié)點的發(fā)券和轉(zhuǎn)化。
其次，線下場景是新零售區(qū)別于傳統(tǒng)電商的核心陣地，也是線下用戶/門店資源作為天然優(yōu)勢的護城河，線下用戶的獲客/社交行為/逛店路徑行為以及流量數(shù)字化，是門店的痛點更少社交游戲可切入的點。舉例線下門店發(fā)券，社區(qū)助力拼團，門店獲客以及門店用戶逛店娛樂體驗。
二．線上流量的活躍/留存和轉(zhuǎn)化
新零售線上運營和傳統(tǒng)電商運營策略如出一轍，經(jīng)過從拉新--促銷--轉(zhuǎn)化以及復購這條主線進行延展。主線一致，策略手法自然有相似之處。在運營主線的基礎(chǔ)上我們抓住新零售的幾個核心痛點再針對性的設(shè)計游戲玩法，例如，新零售獲客難成本高，小程序電商留存低，微信群流量沉默用戶過多等等。
1，附近的人關(guān)系鏈助力拉新獲客
新零售和傳統(tǒng)電商在做拉新時最大的差異點在于受眾范圍，傳統(tǒng)電商不受地域限制，而新零售通常僅在前置倉的1-3公里范圍內(nèi)，因此需要在部分范圍內(nèi)獲客，除了一大部分的線下定點獲客以外，線上同樣可以設(shè)計一些玩法來助力拉新。
玩法名稱：附近好友接力賽，接力成功搶百元實物禮包
玩法邏輯：A用戶發(fā)起接力賽→→邀請3位附近新用戶接力→→系統(tǒng)通過LBS定位判斷校驗配送范圍內(nèi)→→系統(tǒng)通過平臺數(shù)據(jù)庫校驗新老用戶→→3位新用戶接力完成分別獲得新人禮包和特殊玩法禮包→→A用戶獲得百元實物禮包→→已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)的3位新用戶同樣發(fā)起二次接力
獎品設(shè)置：在設(shè)計玩法的過程中，除了底層邏輯，獎品的設(shè)置同樣非常關(guān)鍵，在確保用戶體驗順暢的前提下，平臺運營成本可控。舉例，游戲規(guī)則是A用戶獲得3個新用戶，我們線下獲客每個用戶成本在30-40元，線上獲客其實會更高。因此3個新用戶的成本至少也是在100元左右，我們前期可以先把100元作為獎勵回報，定義為100元實物獎品組合禮包。
獎品數(shù)量：根據(jù)平臺現(xiàn)存流量進行預估，假設(shè)平臺日UV100萬，核心資源位點擊跳轉(zhuǎn)率40%，40萬的被跳轉(zhuǎn)UV內(nèi)玩法參與率為30%，也就是僅12萬的用戶參與游戲，但最終能拿到大獎的需要邀請3個新用戶完成游戲，通常1帶3的玩法成功率在20-30%左右。因此可計算出最終獲獎用戶在2-3萬，這2-3萬也就是我們獎品的總數(shù)量。（便于數(shù)據(jù)實時性，獎池的配置需要具備靈活性，快速調(diào)整數(shù)量）
玩法包裝：“附近的人”概念尤為重要，在氛圍包裝和文案引導盡可能多凸顯“辦公室同事群”/“小區(qū)業(yè)主群”/“學校班級群”等，引導用戶往這幾部分關(guān)系鏈群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)。且玩法視覺設(shè)計增加辦公室/小區(qū)/學校等視覺場景，用戶可自由切換。
2，集碎片換實物獎品
作為私域流量下的社群一直是新零售流量切入點，在社群內(nèi)增加活躍類玩法很有必要。需要留意的幾個前提：新零售的社群通常都是3公里范圍內(nèi)分區(qū)社群，因此社群內(nèi)大部分都存在熟人關(guān)系鏈，且都一定網(wǎng)購消費力和品牌認知。
玩法名稱：收集商品碎片兌換實物獎品
玩法邏輯：A用戶進入活動頁搖一搖→→隨機掉落商品碎片→→所有碎片可與微信群好友索要與贈送→→通過好友的交換和搖一搖→→碎片收集完成兌換對應(yīng)的實物獎品
獎品設(shè)置：實物獎品可設(shè)置多種類且高頻商品，例如整箱牛奶，衛(wèi)生紙，米面糧油等。所有獎品數(shù)量總數(shù)仍可按照平臺UV漏斗轉(zhuǎn)化來預估，假設(shè)按照平臺日UV100萬來計算，則我們需要準備2-3萬總數(shù)量獎品。再根據(jù)獎品種類進行比例分配即可。
玩法包裝：在氛圍引導不斷收集商品碎片填滿購物車的消費行為以外，需要通過高頻商品的露出和獎品兌換，不斷提升高頻商品對平臺用戶心智的打造。
3，打卡簽到/養(yǎng)成類玩法/每日免費奪寶等留存玩法
作為以小程序為業(yè)態(tài)的新零售往往會碰到留存低的瓶頸，一方面原因跟騰訊自己相關(guān)，為了避免用戶被騷擾，小程序的用戶通知和喚醒能力一直被官方極大地壓制，以至于我們小程序服務(wù)通知功能也一再受限。因此可以在平臺增加一些很輕的留存互動玩法。
打卡簽到：打卡簽到作為一種常見的留存玩法，在頁面內(nèi)引導用戶每天可以回訪平臺進行打卡簽到，連續(xù)簽到或者累計簽到都能獲得一定的收益，簡單粗暴的利用利益刺激來加強用戶回訪。
養(yǎng)成類玩法：類似螞蟻種樹，莊園牧場等輕游戲，引導用戶培養(yǎng)自己的專屬“植物或?qū)櫸铩?，在培養(yǎng)的過程中會增加很多消費者行為的任務(wù)卡片，例如下單數(shù)量，客單價門檻，分享次數(shù)等等，任務(wù)完成度越高，植物或者寵物的成長值也就更高，給與的成就感和獎勵也會更大。對于加強平臺消費行為和用戶粘性的玩法。
每日奪寶：利用“每天一次免費”抽獎機會作為噱頭，引導用戶每天都能進來抽獎，通過概率設(shè)置，首次奪寶、連續(xù)3天、5天等時間節(jié)點概念都能讓用戶抽到獎品，增加用戶對抽獎的可信度，從而吸引每天進來并順手抽獎。
三．線下流量的獲取和數(shù)字化
線下的用戶豐富且多維，作為我們獲客主陣地自然離不開各種工具和手段，當然可游戲化的社交玩法同樣可以考慮切入。其次，線下門店擁有足夠豐富的商品和場地，用戶在購物時的互動，同樣可以考慮植入輕玩法提升逛店體驗。
1，一起來捉妖，全民門店來抓妖
“一起來捉妖”是騰訊在19年推出AR類探索手游，玩家通過AR功能抓捕身邊的妖靈，對它們進行培養(yǎng)，完成游戲中PVE/PVP對戰(zhàn)、展示、交易等功能。很有意思的點在于，基于AR虛擬現(xiàn)實，可以很好的和線下門店合作，在指定門店可以抓到專屬妖靈。
玩法邏輯：用戶打開游戲AR走訪現(xiàn)實中指定門店→→門店內(nèi)四處掃描抓取專屬妖靈→→隨機掉落該門店優(yōu)惠券→→敲擊門店鼓再次獲得游戲?qū)毾浣怄i神秘福利
合作案例：2019年NIKE JOYRID與“一起來捉妖”深度合作，NIKE JOYRID提出的“跑出點樂子”概念與《一起來捉妖》倡導的“拒宅”理念極其相似，因此兩者一拍即合。8月1日至8月31日，在NIKE全國201家指定門店登錄游戲可以找到定制的NIKE門店鼓，敲擊NIKE定制門店鼓將有小概率獲得游戲JOYRIDE寶箱，打開寶箱即可獲得5天時效的NIKE JOYRIDE游戲套裝，同時可以獲得專屬妖靈。與此類似，手機通訊品牌“榮耀”，便利店“全家”，商超品牌“家樂?！倍奸_展不同程度的合作，利用游戲化理念為線下門店發(fā)券，禮包促銷，增加進店率等等。
2，面對面砍價，數(shù)字化獲客工具
面對面砍價顧名思義，場景立足小區(qū)/CBD/學校高人群密度區(qū)域，用戶通過線上購物發(fā)起面對面砍價，邀請附近新用戶面對面掃碼砍價。
玩法邏輯：用戶購物下單→→支付結(jié)算頁一鍵跳轉(zhuǎn)到面對面砍價→→生成砍價專屬二維碼→→附近好友進入小程序并面對面掃碼開啟砍價→→主用戶享受優(yōu)惠價格且平臺獲取一個新用戶
3，線下面對面拼團，社交促銷切入
線下用戶進店購物，相信絕大部分顧客都是抱著“是否有優(yōu)惠”的僥幸心理狀態(tài)。且線下用戶具備較強的從眾心理，兩者心理特點相結(jié)合，正好匹配社交促銷的屬性。
玩法邏輯：線下門店搭建專屬拼團促銷專柜或堆頭→→挑選5-10款高頻品類，集中民生類商品→→A用戶進入頁面開團→→A用戶生成專屬二維碼→→B用戶掃描A二維碼拼團→→A和B兩人團開團成功，生成拼團口令→→收銀臺結(jié)算輸入口令價格從原價變更為拼團價
4，好友關(guān)系鏈裂變分銷拿傭金
分銷獲客，利用傭金利益刺激，引導用戶主動分享并邀請新用戶下單，同時在二級關(guān)系鏈裂變之下，很大程度的給第一批用戶帶來分傭收益。
玩法邏輯：A用戶進入平臺獲得專屬二維碼→→引導新用戶B掃描并成功下單→→A用戶獲得一單傭金→→B下單成功后獲得生成專屬二維碼并引導C掃描成功下單→→B獲得一單傭金且A獲得二單傭金
5，智慧屏娛樂化應(yīng)用，提升逛店體驗
線下逛店用戶不缺家庭團，數(shù)據(jù)表現(xiàn)，每天有20%-25%的逛店用戶屬于家庭團購物，這部分家庭團用戶群體就是我們可結(jié)合門店智慧屏互動的核心人群之一。通常門店的智慧屏更多的是投放促銷廣告/商品信息，對于用戶的感知和信息傳遞效率很低。
我們通過內(nèi)容更新，將傳統(tǒng)信息的廣告更換為互動體驗，例如在線拍照，掃碼搶優(yōu)惠券，在線掃碼溯源，在線輕互動游戲體驗等等。不但提升用戶在傳統(tǒng)線下門店的逛店體驗同樣為用戶數(shù)字化提供用戶來源。
新零售電商和傳統(tǒng)零售服務(wù)理念一致，一切為提升用戶購物體驗而努力。社交游戲化的結(jié)合創(chuàng)新且形式多元，緊貼用戶痛點和購物需求，合理化社交玩法植入會讓購物變得更有趣味性，也更具備人性化的生命力。