阿里云企業(yè)郵箱是以企業(yè)域名做后綴的郵箱,既能體現公司的品牌和形象,又能方便公司主管人員對員工信箱進(jìn)行統一管理,還能使得公司商業(yè)信函來(lái)往獲得更好更安全的管理,是現今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中不可缺少的現代化的通訊工具。
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上海聚搜信息技術(shù)有限公司簡(jiǎn)稱(chēng):聚搜營(yíng)銷(xiāo)(英文名:marketingjusoucn),創(chuàng )立于2015年8月,它由多名IT行業(yè)多名人物發(fā)起,創(chuàng )始人分別來(lái)自多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在VI設計、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌公關(guān)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)開(kāi)發(fā)及項目管理等方面均具有豐富的經(jīng)驗,擁有全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源渠道、積聚多年構建了完整的設計策劃流程及客戶(hù)服務(wù)體系。
【聚搜云】是阿里云優(yōu)秀代理商,阿里云官網(wǎng)授權提供阿里云服務(wù)器ecs代理價(jià),優(yōu)惠券、DDoS高防IP、阿里云數據庫、ECS數據遷移、云虛擬主機等全線(xiàn)阿里云產(chǎn)品價(jià)格咨詢(xún)與購買(mǎi)及技術(shù)服務(wù)!
問(wèn)題描述
無(wú)法登錄企業(yè)郵箱(阿里郵箱)網(wǎng)頁(yè)版。
問(wèn)題原因,阿里云企業(yè)郵箱代理商:無(wú)法登錄阿里云企業(yè)郵箱網(wǎng)頁(yè)版
可能存在的部分原因如下所示:
企業(yè)郵箱關(guān)聯(lián)域名沒(méi)有備案,根據《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第十八條規定,近期開(kāi)始對未完成網(wǎng)站備案的域名訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行嚴控,現針對網(wǎng)頁(yè)版企業(yè)郵箱登錄頁(yè)進(jìn)行以下調整:
網(wǎng)頁(yè)版郵箱域管理中的自定義登錄頁(yè)、LOGO以及公司信息的編輯功能將暫停使用。
說(shuō)明:已經(jīng)設置的不影響使用,但此期間不允許進(jìn)行更換與編輯的操作。
若您的企業(yè)郵箱關(guān)聯(lián)域名還未備案,將暫停通過(guò)該域名的一級、二級等域名登錄網(wǎng)頁(yè)版企業(yè)郵箱。
企業(yè)郵箱服務(wù)與域名服務(wù)過(guò)期。
關(guān)聯(lián)域名的CNAME解析沒(méi)有指向萬(wàn)網(wǎng)服務(wù)器。
瀏覽器存在問(wèn)題。
解決方案
可以參考以下操作進(jìn)行檢查:
如果您的企業(yè)郵箱關(guān)聯(lián)域名沒(méi)有備案,則通過(guò)企業(yè)郵箱登錄頁(yè)面,登錄企業(yè)郵箱。關(guān)于無(wú)法登錄企業(yè)郵箱網(wǎng)頁(yè)版的更多說(shuō)明,請參考以下內容:
如果您的郵箱域名已經(jīng)完成備案,網(wǎng)頁(yè)版郵箱的登錄以及收發(fā)信件均不受影響。
如果您的郵箱域名未備案,使用郵箱客戶(hù)端以及企業(yè)郵箱應用程序收發(fā)郵件不受影響。
如您仍希望通過(guò)二級域名登錄網(wǎng)頁(yè)版企業(yè)郵箱,請將郵箱域名完成工信部網(wǎng)站備案,若您的網(wǎng)站已在阿里云接入,請盡快登錄阿里云備案系統提交備案。
請您提前做好公司域名網(wǎng)站備案檢查工作,及時(shí)按以上指導操作,以免期間影響公司郵箱登錄,給您帶來(lái)不便,敬請諒解。
查看企業(yè)郵箱服務(wù)與域名服務(wù)是否已經(jīng)到期,若到期,請及時(shí)續費。
查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否正常,企業(yè)郵箱mail.[$Domain]的CNAME解析值請參見(jiàn)企業(yè)郵箱域名解析 。
說(shuō)明:[$Domain]為您郵箱的關(guān)聯(lián)域名。非阿里云DNS解析請參見(jiàn)非萬(wàn)網(wǎng)域名使用萬(wàn)網(wǎng)郵箱設置域名解析方法。
如果使用單一瀏覽器無(wú)法打開(kāi),可以更換為其他瀏覽器,比如谷歌Chrome瀏覽器或Firefox瀏覽器訪(fǎng)問(wèn),查看打開(kāi)情況。
如果多個(gè)瀏覽器均無(wú)法打開(kāi),且企業(yè)郵箱和域名服務(wù)正常,請在本地電腦中執行以下操作進(jìn)行測試:
打開(kāi)開(kāi)始>運行,輸入命令cmd,按回車(chē)鍵。
執行以下命令,測試網(wǎng)絡(luò )連通性。
ping qiye.aliyun.com
或者
ping mail.[$Domain]
待返回結束后,再執行以下命令,進(jìn)行鏈路測試。
tracert qiye.aliyun.com
或者
tracert mail.[$Domain]
系統顯示類(lèi)似如下。
待以上命令均返回結束后,提供以上命令返回的完整數據截圖,提交工單獲取阿里云技術(shù)支持的幫助。
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