阿里云代理商:疫情期間，電商行業(yè)可通過短信平臺(tái)適當(dāng)營(yíng)銷
對(duì)于電商行業(yè)而言，即使疫情期間不能及時(shí)復(fù)工，也要做好老客戶的維護(hù)，比如利用短信平臺(tái)發(fā)送會(huì)員關(guān)懷短信、活動(dòng)促銷。只不過多年的營(yíng)銷短信已讓不少客戶有了免疫力，那么作為賣家的你，要如何做才能讓自己的短信更有吸引力呢？
一、明確發(fā)送短信的類型
1、營(yíng)銷短信：相關(guān)節(jié)日活動(dòng)的預(yù)熱、喚醒以及節(jié)日當(dāng)天的祝福短信等。
2、服務(wù)短信：主要是客戶離店或者購(gòu)物致謝、發(fā)貨提醒短信等。
二、短信營(yíng)銷內(nèi)容上要求
1、明確活動(dòng)的主題
對(duì)于很多賣家來說，節(jié)日特別是剛過去的情人節(jié)，本身就是吸引大量男女青年的主題，所以在情人節(jié)短信營(yíng)銷內(nèi)容給上要包含買贈(zèng)優(yōu)惠、限量、品牌團(tuán)、打折、搶購(gòu)等等賣點(diǎn)詞，這樣不僅吸引大量客戶，也在喚醒潛在客戶。
2、做好產(chǎn)品的定位
從產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特色等找到迎合客戶共鳴點(diǎn)，然后將這些點(diǎn)植入短信內(nèi)容中，這樣不僅提高用戶對(duì)咱們產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，也慢慢地影響客戶對(duì)于產(chǎn)品的選擇。
3、細(xì)分用戶需求
還是以情人節(jié)來說，活動(dòng)的目標(biāo)群體主要有已婚男女、單身男青年以及單身女青年，然后針對(duì)不同客戶群體發(fā)送不同的短信內(nèi)容。這樣不僅僅能夠滿足客戶的需求，也能夠在很大程度上吸引客戶來消費(fèi)。
這個(gè)特殊的春節(jié)，很多行業(yè)都可以借助開展線上活動(dòng)，提升銷售額，增加盈利，策劃各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)，來吸引顧客，如何把這些消息大范圍的推送出去，短信平臺(tái)無疑是更為有效的手段了，到達(dá)率、閱讀率，精準(zhǔn)率都有保障。
特別是疫情防控期間，物流快遞的緩慢是商家和消費(fèi)者共同的擔(dān)憂，消費(fèi)者遲遲收不到貨，而賣家也收不到款！但是能夠及時(shí)發(fā)一個(gè)收發(fā)貨短信給消費(fèi)者的話，即使物流更新或收貨比較慢，都會(huì)有所安慰，也不用消費(fèi)者常登陸賬戶去查看物流快遞更新信息，降低消費(fèi)者對(duì)于遲緩快遞的抵觸心理。
節(jié)假日線上促銷短信有好處也有它的缺點(diǎn)，容易給消費(fèi)者帶來困擾，這就需要商家們?cè)诶枚绦牌脚_(tái)發(fā)送促銷短信的時(shí)候要目標(biāo)準(zhǔn)確了，同時(shí)短信內(nèi)容也要清楚了然，這樣才能讓促銷短信發(fā)揮他更大的效果