除了滿(mǎn)足用戶(hù)最基本的“拯救不開(kāi)心”的娛樂(lè )需求外,針對90后群體,最右也進(jìn)一步對社交需求進(jìn)行了挖掘。
最初的社交形式只局限于評論區的互動(dòng)或者私信的互動(dòng)等,在版本迭代中最右不斷加入新的社交功能,來(lái)滿(mǎn)足90后用戶(hù)對于陌生人社交的需求。
最右的“發(fā)現”版塊一直在致力于對社交功能的開(kāi)發(fā),前后多次改版,基本功能如下:
(1)紙飛機功能
紙飛機功能是最右為90后陌生人社交量身定制的一個(gè)獨特的功能,也得到了很好的反響。
紙飛機功能可以分為兩個(gè)功能模塊:
一個(gè)是“匹配聊天”,系統隨機匹配一位用戶(hù)開(kāi)啟聊天,可以設置匹配對象的性別;
二是附近功能,類(lèi)似曾經(jīng)QQ空間的漂流瓶功能的升級,用戶(hù)選擇扔個(gè)紙飛機,在紙飛機上寫(xiě)下一段話(huà),來(lái)尋求志同道合的人。
所謂“紙飛機”,有一個(gè)特別的規則:聊天維持5分鐘,5分鐘之后可以選擇不繼續聊天或者揭開(kāi)匿名身份繼續了解,這也很符合90后的社交準則。
(2)擴列功能
新版本在發(fā)現模塊里,加入了“擴列”功能,用戶(hù)可以使用擴列卡,編輯“擴列宣言”和語(yǔ)言,發(fā)布在擴列模塊中,獲得更多的好友和關(guān)注。
(3)空間動(dòng)態(tài)功能
空間動(dòng)態(tài)是最右近期加入的一個(gè)功能,空間動(dòng)態(tài)類(lèi)似QQ的個(gè)人空間和微信的朋友圈功能,發(fā)布日常,分享真實(shí)生活,遇見(jiàn)溫暖同伴,其他用戶(hù)可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)你的空間動(dòng)態(tài)來(lái)了解你。
然而,由于社區產(chǎn)品多為“非熟人”社交,空間動(dòng)態(tài)的使用頻率普遍不高。后期可以考慮將空間動(dòng)態(tài)優(yōu)化為“留言板”或“日記本碎碎念”功能,或者增加產(chǎn)品內部轉發(fā)功能,可以通過(guò)用戶(hù)轉發(fā)的內容,達到快速了解該用戶(hù)的目的。
(4)語(yǔ)玩功能
語(yǔ)音一直是最右的特色,語(yǔ)玩是最右在最初的語(yǔ)音聊天室的基礎上逐步發(fā)展走向成熟。不同于其他app常見(jiàn)的視頻直播形式,最右另辟蹊徑的發(fā)展了語(yǔ)音直播這個(gè)功能。與視頻直播相比,語(yǔ)音直播門(mén)檻相對更低一點(diǎn),互動(dòng)形式也較為豐富,可以在直播間進(jìn)行“排麥”,只要你想,每個(gè)用戶(hù)都能參與到語(yǔ)音互動(dòng)中,這樣也更方便使得同齡人快速建立友誼。
社區氛圍——有趣、有愛(ài)、有態(tài)度、尊重原創(chuàng )
每個(gè)社區產(chǎn)品都會(huì )有一套規范來(lái)約束用戶(hù)的行為,最右也不例外。最右社區管理規范以及最右公約,明確地規定了“最右禁止行為”以及“最右抵制行為”,官方的“最右公約3.0”是這樣描述的:有趣、有愛(ài)、有態(tài)度、尊重原創(chuàng )。
為了維持良好的社區氛圍,產(chǎn)品需要對垃圾信息進(jìn)行清理,這些垃圾信息包括:廣告、水帖、不當言論等。群體規范和內容審核的成本是巨大的,因此,除了官方專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊和審核團隊外,最右也為每個(gè)話(huà)題設立了“話(huà)事人”作為話(huà)題的管理者,用戶(hù)直接管理,幫助篩選優(yōu)質(zhì)內容,對不符合規則的人或內容進(jìn)行過(guò)濾;
此外,最右采用了“審帖員”機制,活躍用戶(hù)且無(wú)違規用戶(hù)可以申請成為審帖員:幫助選出優(yōu)質(zhì)帖子,過(guò)濾不符合標準的帖子,舉報違規帖子?!皩徧麊T”功能從最初上線(xiàn)沿用至今,已經(jīng)發(fā)展成為由審帖專(zhuān)區、神評審核專(zhuān)區、廣告審核專(zhuān)區、攻擊引戰審核專(zhuān)區四個(gè)模塊共同構成的審核專(zhuān)區。這樣的功能,降低了官方維護成本,并且讓用戶(hù)有參與感,保持了最右社區的凝聚力。
對于用戶(hù)個(gè)人來(lái)說(shuō),所發(fā)出的評論可以被贊也可以被踩,不符合規則的帖子和評論會(huì )被用戶(hù)自發(fā)地“踩”,一定程度上,也提升了群體的規范。此外,用戶(hù)曾經(jīng)發(fā)出的評論是可以在主頁(yè)被查看的,這是一個(gè)很特別的功能,也正是因為這個(gè)功能的存在,也會(huì )讓用戶(hù)再發(fā)出不當言論前“三思”。
除此之外,最右也有一些“右有態(tài)度”的功能模塊來(lái)對青少年宣傳正能量?jì)r(jià)值觀(guān),有官方的“小右警官”賬號來(lái)及時(shí)處理舉報,有“小黑屋”功能對處罰進(jìn)行公示,在很大程度上,都對社區的氛圍起到了正向的影響和良性作用。
整體來(lái)說(shuō),最右的垃圾信息清理功能較為完善,惡意的評論、辱罵性語(yǔ)言基本上都會(huì )被及時(shí)清理,廣告貼、營(yíng)銷(xiāo)號也較為少見(jiàn),這和最右獨特的管理模式是分不開(kāi)的。
因此,最右也形成了一套約定俗成的“潛規則”,它代表著(zhù)最右的價(jià)值觀(guān),也是最右社區凝聚力與歸屬感的體現,用戶(hù)們自稱(chēng)“右友”,也曾出現過(guò)“最右觀(guān)光團”“南北大戰”“交換禮物”等集體性活動(dòng)。
多元化的商業(yè)變現——我也要恰飯
隨著(zhù)最右的不斷發(fā)著(zhù),商業(yè)變現功能也逐步加入到產(chǎn)品中,2019年11月,最右大會(huì )員功能上線(xiàn),會(huì )員權益包括:主題皮膚、頭像掛架、動(dòng)態(tài)背景等一些裝飾性的功能,在基本功能使用體驗上來(lái)說(shuō),會(huì )員與非會(huì )員區別是不大的,從KANO需求來(lái)看,會(huì )員功能更多地是滿(mǎn)足了一些“興奮型需求”。
最右也逐步地加入了廣告,從開(kāi)屏廣告到帖子之間插入的廣告,但是最右的廣告推送是十分“聰明”的,引流廣告多為一些社交類(lèi)、游戲類(lèi)、直播類(lèi)、兼職類(lèi)APP,如:一周CP、戀愛(ài)圈、PICK語(yǔ)音、兼職貓等,精準投放,更加符合目標用戶(hù)的年齡段。
最新的版本中也加入了小游戲,語(yǔ)音直播,最右好物等功能模塊,從不同的方向對商業(yè)變現方式進(jìn)行探索。
除此之外,最右還有一些較為貼心的功能,比如說(shuō)首頁(yè)的“圖文”分區,可以使得用戶(hù)在不方便看視頻時(shí)。