服務(wù)器具有維護(hù)成本低，安全穩(wěn)定，高可擴(kuò)展性和 7 X 24 小時(shí)的售后支持的優(yōu)勢，因此云服務(wù)器成為中小企業(yè)建站的首要選擇。國內(nèi)的云服務(wù)器競爭也進(jìn)入了跑馬圈地的時(shí)代，以阿里云、騰訊云、百度云三大BAT為首，不斷推出優(yōu)惠活動(dòng)，爭取更多的用戶體量；以華為云、天翼云、西部數(shù)據(jù)為代表的云產(chǎn)品服務(wù)商緊跟其后，誰也不愿意放棄云市場的這一篇藍(lán)海；以壓低價(jià)格、虛標(biāo)配置來吸引客戶的諸多小品牌也應(yīng)運(yùn)而生，可動(dòng)不動(dòng)就宕機(jī)、丟失數(shù)據(jù)、沒有售后服務(wù)的用戶體驗(yàn)葬送了他們的前途，只能坑一波小白用戶。

云服務(wù)器的競爭中脫穎而出的是阿里云服務(wù)器和騰訊云服務(wù)器，好多用戶在選擇云服務(wù)器時(shí)都會(huì)有一個(gè)同樣的問題，阿里云服務(wù)器和騰訊云服務(wù)器那個(gè)好？在筆者看來，不能絕對(duì)的用 “好” 或者 “不好” 來評(píng)價(jià)，各有利弊，使用場景不同，用戶選擇就不同。筆者在本文中從發(fā)展歷程、主要產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品穩(wěn)定性、安全防護(hù)、售后服務(wù)方面對(duì)比分析阿里云服務(wù)器和騰訊云服務(wù)器，部分言論整理自網(wǎng)絡(luò)。
發(fā)展歷程：
阿里云：阿里云創(chuàng)立于2009年，是國內(nèi)最早提出云計(jì)算的公司，現(xiàn)在為世界第三、亞洲第一云計(jì)算服務(wù)商，是全球領(lǐng)先的云計(jì)算及人工智能科技公司，致力于以在線公共服務(wù)的方式，提供安全、可靠的計(jì)算和數(shù)據(jù)處理能力，讓計(jì)算和人工智能成為普惠科技。
騰訊云：騰訊云以最初的QQ起家，2010年12月云服務(wù)器、云監(jiān)控上線、華南區(qū)（廣州）數(shù)據(jù)中心開放，2013年9月騰訊云全面開放，所有用戶都有機(jī)會(huì)使用騰訊的云服務(wù)，借助云計(jì)算加速成功之路。騰訊云有著深厚的基礎(chǔ)架構(gòu)，并且有著多年對(duì)海量互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，不管是社交、游戲還是其他領(lǐng)域，都有多年的成熟產(chǎn)品來提供產(chǎn)品服務(wù)。騰訊在云端完成重要部署，為開發(fā)者及企業(yè)提供云服務(wù)、云數(shù)據(jù)、云運(yùn)營等整體一站式服務(wù)方案。
主要產(chǎn)品：
阿里云主要產(chǎn)品
彈性計(jì)算：云服務(wù)器ecs、塊存儲(chǔ)、專有網(wǎng)絡(luò) VPC、負(fù)載均衡、彈性伸縮、資源編排、容器服務(wù)、高性能計(jì)算HPC、E-Mapreduce
數(shù)據(jù)庫：云數(shù)據(jù)庫RDS、云數(shù)據(jù)庫MongoDB版、云數(shù)據(jù)庫Redis版、云數(shù)據(jù)庫Memcache版、PB級(jí)云數(shù)據(jù)庫PetaData、云數(shù)據(jù)庫HybridDB、云數(shù)據(jù)庫OceanBase
存儲(chǔ)：對(duì)象存儲(chǔ)oss、文件存儲(chǔ)、歸檔存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)、表格存儲(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)：cdn、專有網(wǎng)絡(luò) VPC、高速通道、NAT網(wǎng)關(guān)
大數(shù)據(jù)：MaxCompute、Quick BI、大數(shù)據(jù)開發(fā)套件、DataV數(shù)據(jù)可視化、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析、推薦引擎、公眾趨勢分析、企業(yè)圖譜、數(shù)據(jù)集成、分析型數(shù)據(jù)庫、流計(jì)算
人工智能：機(jī)器學(xué)習(xí)、語音識(shí)別與合成、人臉識(shí)別、印刷文字識(shí)別
云安全：服務(wù)器安全（安騎士）、DDoS高防IP、Web應(yīng)用防火墻、加密服務(wù)、CA證書服務(wù)、數(shù)據(jù)風(fēng)控、綠網(wǎng)、安全管家、云盾混合云、態(tài)勢感知、先知、移動(dòng)安全
互聯(lián)網(wǎng)中間件：企業(yè)級(jí)分布式應(yīng)用服務(wù)EDAS、消息隊(duì)列MQ、分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)DRDS、云服務(wù)總線CSB、業(yè)務(wù)實(shí)施監(jiān)控服務(wù)ARMS
分析：E-MapReduce、云數(shù)據(jù)庫HybirdDB、高性能計(jì)算HPC、大數(shù)據(jù)計(jì)算服務(wù)MaxCompute、分析型數(shù)據(jù)庫、開放搜索、Quick BI
管理與監(jiān)控：云監(jiān)控、訪問控制、資源編排、操作審計(jì)、密鑰管理服務(wù)
應(yīng)用服務(wù)：日志服務(wù)、開放搜索、性能測試、郵件推送、API網(wǎng)關(guān)、物聯(lián)網(wǎng)套件、消息服務(wù)
視頻服務(wù)：視頻點(diǎn)播、媒體轉(zhuǎn)碼、視頻直播
移動(dòng)服務(wù)：移動(dòng)推送、短信服務(wù)、HTTPDNS、移動(dòng)安全、移動(dòng)數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)加速
云通信：短信服務(wù)、語音服務(wù)、流量服務(wù)、私密專線、移動(dòng)推送、消息服務(wù)、郵件推送
域名與網(wǎng)站：阿里云旗下萬網(wǎng)域名，連續(xù)19年蟬聯(lián)域名市場NO.1，近1000萬個(gè)域名在萬網(wǎng)注冊(cè)！提供域名注冊(cè)、云服務(wù)器、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站建設(shè)等相關(guān)服務(wù)。提供域名保障服務(wù)，為你的域名保駕護(hù)航。2015年7月，阿里云官網(wǎng)與萬網(wǎng)網(wǎng)站合二為一，萬網(wǎng)旗下的域名、云虛擬主機(jī)、企業(yè)郵箱和建站市場等業(yè)務(wù)深度整合到阿里云官網(wǎng)，用戶可以網(wǎng)站上完成網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的第一步。
行業(yè)解決方案：新零售解決方案、新金融解決方案、新能源解決方案、新制造解決方案、新技術(shù)解決方案、大游戲解決方案、大政務(wù)解決方案、大健康解決方案、大運(yùn)輸解決方案、大傳媒解決方案、大視頻解決方案、房地產(chǎn)解決方案、網(wǎng)站解決方案、移動(dòng)app解決方案、專有云解決方案、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)方案、央企采購電商解決方案、智能配送調(diào)度解決方案、等級(jí)保護(hù)安全合規(guī)方案、安全解決方案、云存儲(chǔ)解決方案、應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)解決方案、VR應(yīng)用開發(fā)解決方案
騰訊云主要產(chǎn)品
計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)：云服務(wù)器、彈性web 服務(wù)、負(fù)載均衡
存儲(chǔ)與CDN：云數(shù)據(jù)庫、NoSQL 高速存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)(beta)、CDN
監(jiān)控與安全：云監(jiān)控、云安全、云撥測
大數(shù)據(jù)：TOD 大數(shù)據(jù)處理、騰訊云分析、騰訊云搜
開發(fā)者工具：移動(dòng)加速、應(yīng)用加固、騰訊云安全認(rèn)證、信鴿推送、域名備案、云API、萬象圖片、維納斯、云點(diǎn)播　　　　磁盤I/O對(duì)比:
在磁盤 I/O 性能上，阿里云的表現(xiàn)接近在啟動(dòng)實(shí)例配置時(shí)所介紹的 1400 IOPS。與百度云和騰訊云差距不是很大。
產(chǎn)品價(jià)格：
阿里云在產(chǎn)品價(jià)格方面沒有優(yōu)勢，同等配置的云產(chǎn)品阿里云比騰訊云價(jià)格略高，促銷活動(dòng)都是針對(duì)新用戶進(jìn)行，老用戶續(xù)費(fèi)沒有優(yōu)惠政策，因此也飽受詬病，在行業(yè)用戶心目中針對(duì)阿里云有了“老用戶和狗不得參加”的流傳。為了針對(duì)低端用戶，阿里云推出了 T5 突發(fā)性實(shí)例，價(jià)格走低了，但因?yàn)橹挥?5%基線性能，而烙下了 “套路云” 的稱號(hào)。
騰訊云在產(chǎn)品價(jià)格方面有一些優(yōu)勢，同等配置的云產(chǎn)品騰訊云比阿里云價(jià)格略低，但是穩(wěn)定性上沒有阿里云霸氣，客戶也只能用阿Q精神自我陶醉，誰讓電子產(chǎn)品是一分錢一分貨呢？針對(duì)阿里云的 T5 服務(wù)器，騰訊云推出了AMD服務(wù)器，價(jià)格優(yōu)勢明顯，促銷活動(dòng)給力，也抓住了不少客戶。
產(chǎn)品穩(wěn)定性：
要說清楚產(chǎn)品穩(wěn)定性，就來小結(jié)一下2018年阿里云和騰訊云的節(jié)點(diǎn)故障，筆者不做評(píng)判。
2018年阿里云異常
一、北京時(shí)間2018年6月27日16:21左右開始，阿里云官網(wǎng)的部分管控功能，及MQ、NAS、OSS等產(chǎn)品的部分功能出現(xiàn)訪問異常，阿里云工程師正在緊急處理，北京時(shí)間2018年6月27日 17:30。目前受影響的產(chǎn)品功能大部分已經(jīng)恢復(fù)正常。
2018年騰訊云異常
一、丟失客戶數(shù)據(jù)事件，2018年7月20日晚8點(diǎn)左右，“前沿?cái)?shù)控”發(fā)現(xiàn)公司的網(wǎng)站、小程序、H5通通打不開，云服務(wù)器也無法重啟。“前沿?cái)?shù)控”于晚上11點(diǎn)向騰訊云后臺(tái)求助，得到“北京三區(qū)部分云硬盤出現(xiàn)故障，正在緊急恢復(fù)中”的回復(fù)。經(jīng)過長達(dá)三天時(shí)間的反復(fù)追問，“前沿?cái)?shù)控”等來的卻是騰訊云“數(shù)據(jù)100%找不回來了”的回復(fù)。
二、2018年7月24日騰訊云故障事件，騰訊公布聲明，表示騰訊確定該故障是因騰訊云廣州一區(qū)的主備兩條運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)鏈路同時(shí)中斷所導(dǎo)致，騰訊表示了最誠懇的歉意。今后騰訊將重新梳理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，引入更多維度的容災(zāi)機(jī)制，力爭將故障隱患降到最低。
三、據(jù)億歐網(wǎng)2018年11月2日消息，11月2日18:45左右，騰訊云又掛了，部分用戶無法登錄騰訊云后臺(tái)。騰訊云官網(wǎng)也發(fā)布故障通知公告。原文如下： 【故障通知】騰訊云監(jiān)控到部分客戶控制臺(tái)登錄異常，目前正在緊急修復(fù)中。非常抱歉對(duì)您造成的影響，感謝您的理解與支持！
安全防護(hù)：
阿里云安全防護(hù)業(yè)績
2014年，阿里云曾幫助用戶抵御全球互聯(lián)網(wǎng)史上最大的DDoS攻擊，峰值流量達(dá)到每秒453.8Gb 。
2015年10月，阿里云云盾防御DDoS記錄達(dá)477G Gbps （峰值流量，來自某游戲用戶），相當(dāng)于20萬人同時(shí)在線上網(wǎng)。
2016年1月 – 2016年10月，阿里云云盾幫助用戶修復(fù)漏洞（0DAY) 47萬次，防御DDoS攻擊總數(shù)128萬次，積累250萬個(gè)惡意IP。
阿里云在合規(guī)方面的積累已經(jīng)得到多方監(jiān)管和審計(jì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，如全球首個(gè)CSA－STAR認(rèn)證金牌  、首個(gè)通過全球權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)安全審計(jì)的云服務(wù)商、新加坡MTCS T3最高級(jí)認(rèn)證、首批通過中央網(wǎng)信辦云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全審查增強(qiáng)級(jí)的政務(wù)云平臺(tái)、首個(gè)通過公安部云等保四級(jí)測評(píng)的云平臺(tái)等  。阿里云已經(jīng)成為亞太地區(qū)合規(guī)、認(rèn)證最完備的云計(jì)算平臺(tái)。
騰訊云安全防護(hù)業(yè)績
騰訊安全防護(hù)方面找不到太多的數(shù)據(jù)，不過作為以游戲營收的科技公司，安全及防護(hù)方面肯定沒有問題，百度百科中可以看到，騰訊公司安全團(tuán)隊(duì)在處理各種安全問題的過程中積累了豐富的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，騰訊云安全將這些寶貴的安全技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)打造成優(yōu)秀的安全服務(wù)產(chǎn)品，為開發(fā)商提供業(yè)界領(lǐng)先的安全服務(wù)。騰訊云安全能夠幫助開發(fā)商免受各種攻擊行為的干擾和影響，讓客戶專注于自己創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，極大的降低了客戶在基礎(chǔ)環(huán)境安全和業(yè)務(wù)安全上的投入和成本。
售后服務(wù)：
阿里云售后
阿里云售后主要采用工單處理，工單中有重要和普通的區(qū)分，緊急問題的處理一般可在1小時(shí)內(nèi)解決回復(fù)，缺點(diǎn)是遇到緊急問題的時(shí)候無法進(jìn)行電話溝通。
騰訊云售后
騰訊云售后主要采用工單處理，回復(fù)時(shí)間平均為3小時(shí)（這個(gè)時(shí)間為筆者提交工單后的回復(fù)處理時(shí)間，僅做參考），遇到緊急情況可以進(jìn)行電話溝通。