那么,如何提高介紹的共享頻率呢? 正文為你解答。
事實(shí)上,提高介紹共享頻率的核心方法是系統(tǒng)地區(qū)分老用戶(hù)和新用戶(hù)的行為深度。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),用戶(hù)使用產(chǎn)品的行為流程可以分為幾個(gè)可檢查的細(xì)節(jié),系統(tǒng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析,形成介紹行為漏斗,這樣做的目的是修訂通過(guò)行為環(huán)節(jié)的設(shè)置刺激來(lái)提高共享行為的介紹激勵(lì)方案。
例如,可以將在線(xiàn)教育產(chǎn)品的用戶(hù)行為分為登記、預(yù)約、體驗(yàn)、成交和續(xù)費(fèi),對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定不同的共享和邀請(qǐng)閾值。 基本原則是,越是后面的環(huán)節(jié),邀請(qǐng)的門(mén)檻越低,獎(jiǎng)勵(lì)的門(mén)檻越大。
在介紹VIPKID設(shè)計(jì)時(shí),將用戶(hù)行為分為注冊(cè)、試聽(tīng)、收費(fèi)、保留四個(gè)部分,基于該設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)策略是,只有老用戶(hù)邀請(qǐng)任何新用戶(hù)完成注冊(cè)、試聽(tīng)、收費(fèi)、保留的完整流程,才能獲得專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì),這種可視化設(shè)置
02 .分享提高頻率的具體戰(zhàn)略
上述案例,其實(shí)關(guān)于如何修訂舞步獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題,這是提高分享率的核心法門(mén),為了讓讀者更系統(tǒng)地理解完整的分享率提高構(gòu)想,筆者將其細(xì)分為以下4個(gè)策略。
1 .根據(jù)行為深度設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)閾值
第一個(gè)策略是根據(jù)用戶(hù)的行為設(shè)立和修訂邀請(qǐng)閾值和邀請(qǐng)激勵(lì)。 有兩個(gè)具體的邏輯
(1)被邀請(qǐng)的新用戶(hù)必須完成例如注冊(cè)試聽(tīng)收費(fèi)的四個(gè)角的單個(gè)角,并且老用戶(hù)不能獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),但是老用戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)與單個(gè)被邀請(qǐng)用戶(hù)相乘,則從注冊(cè)增加至連續(xù)費(fèi)
(2)老用戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)根據(jù)邀請(qǐng)新用戶(hù)成交產(chǎn)品的價(jià)格梯度分階段訂正。 舉個(gè)例子,修訂三個(gè)價(jià)格范圍的產(chǎn)品,分別是一元課、九元課和五百元課,一個(gè)老用戶(hù)邀請(qǐng)十個(gè)人購(gòu)買(mǎi)一元課有獎(jiǎng)勵(lì),邀請(qǐng)五個(gè)人購(gòu)買(mǎi)九元課有獎(jiǎng)勵(lì),邀請(qǐng)一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)五百元課有獎(jiǎng)勵(lì),三個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的該邏輯現(xiàn)在看到的類(lèi)似案例是胡桃編程,邀請(qǐng)朋友去體驗(yàn)課報(bào)30元,在此基礎(chǔ)上報(bào)上級(jí)課,再獎(jiǎng)勵(lì)150元。
第二個(gè)邏輯的典型例子是豌豆思考。 綠色和平思維的推薦禮貌活動(dòng)要求,如果朋友通過(guò)招待海報(bào)購(gòu)買(mǎi)年費(fèi)包、爆費(fèi)包、季費(fèi)包,分別接受9課、6課、2課的獎(jiǎng)勵(lì)。
此外,火花思維的流通系統(tǒng)也遵循第二個(gè)邏輯。 例如,我們提供兩條分銷(xiāo)路線(xiàn):四段AI路線(xiàn)和四十段以上昂貴的路線(xiàn)。 獨(dú)孤菌的觀察表明,4個(gè)畫(huà)面為引流路線(xiàn),流通比例高,40個(gè)以上為年路線(xiàn)類(lèi)型,單價(jià)高,流通比例低,但成交后收益不高,整體修訂與第二邏輯相似。
對(duì)于新用戶(hù)激勵(lì)程序,也可以根據(jù)行動(dòng)的深度和成交價(jià)格階段性地進(jìn)行設(shè)定訂正。 但是,良好的介紹總是兼顧新老用戶(hù)的雙方,盡量按照上述兩個(gè)邏輯修訂階段獎(jiǎng)勵(lì)方案,必須遵守一個(gè)原則:舊用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)必須比新用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)高,否則是失敗的介紹方案。
2 .根據(jù)共享行為訂立獎(jiǎng)勵(lì)方案
在老用戶(hù)邀請(qǐng)新用戶(hù)之前,可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(例如朋友圈等)共享介紹素材獲得獎(jiǎng)勵(lì),可以根據(jù)共享次數(shù)設(shè)置和修改階段獎(jiǎng)勵(lì),共享次數(shù)越多獎(jiǎng)勵(lì)VIPKID、daddid
例如,VIPKID以月為單位發(fā)表禮儀活動(dòng),要求共享個(gè)性化海報(bào)和成長(zhǎng)日記等內(nèi)容上傳到服務(wù)號(hào)碼,據(jù)說(shuō)這個(gè)步驟有助于審查(與海報(bào)二維碼的閱覽狀況有關(guān))
DaDa作為VIPKID的主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,其介紹存在差異。 一是根據(jù)行為的深度來(lái)制定獎(jiǎng)勵(lì)。 例如,登記30天會(huì)員的月卡,購(gòu)買(mǎi)課程是5個(gè)專(zhuān)業(yè)。 另一個(gè)是根據(jù)共享行為訂立獎(jiǎng)勵(lì),以前在微博和交友圈轉(zhuǎn)發(fā)介紹素材上傳屏幕截圖上傳審查合格有獎(jiǎng),現(xiàn)在將“海報(bào)課照片學(xué)習(xí)體驗(yàn)”轉(zhuǎn)發(fā)交友圈收集5個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),上傳屏幕截圖審查有獎(jiǎng)項(xiàng)整體上也在提高頻率。
豌豆思考也為了提高頻率而鼓勵(lì)轉(zhuǎn)移朋友圈的行為的心動(dòng),將其包裝成“打卡禮儀”,要求正價(jià)用戶(hù)每周一次將推薦海報(bào)上傳到朋友圈的剖面圖,這個(gè)步驟有專(zhuān)業(yè)的上傳頁(yè),原理是vs
3 .對(duì)邀請(qǐng)人數(shù)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)方案
第一策略實(shí)際上包括對(duì)邀請(qǐng)人數(shù)設(shè)置階梯的部分。 所以單純提出,大部分介紹并不是那么復(fù)雜,是為了根據(jù)單一環(huán)節(jié)訂定邀請(qǐng)人數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案,最簡(jiǎn)單的就是給予獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)惠、積分、代幣、授課、兌換券等固定形式的獎(jiǎng)勵(lì),“有很多邀請(qǐng)
這樣的戰(zhàn)略,實(shí)際上不能帶來(lái)高分配率。 由于已經(jīng)癱瘓,像兌換形式的獎(jiǎng)勵(lì)一樣,利用獎(jiǎng)品的豐富來(lái)沖擊用戶(hù)的心理,提高共享的概率,介紹了許多在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)與點(diǎn)中心結(jié)合的主要原因。
返回招待人數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)程序的設(shè)計(jì),設(shè)置明顯的人數(shù)階梯路線(xiàn),能有效地提高得分率,是因?yàn)橛脩?hù)能感覺(jué)到清晰的目標(biāo)和任務(wù),這會(huì)帶來(lái)一定的快感,像游戲一樣,有目標(biāo)就自然行動(dòng),我
具體情況實(shí)際上很多,很多推進(jìn)者系統(tǒng)根據(jù)招待人數(shù)設(shè)定不同的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)額,有的根據(jù)招待購(gòu)買(mǎi)課程的朋友數(shù)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)階段,例如根據(jù)猿人指導(dǎo),對(duì)9元或49元的課程設(shè)定的舊手機(jī)新活動(dòng)規(guī)定如下獎(jiǎng)勵(lì)
實(shí)際上,許多介紹方案已經(jīng)采用任務(wù)化的形式。 即將素材共享、登記或授課邀請(qǐng)、多人登記或授課邀請(qǐng)、其他相關(guān)行為等組合成一系列小任務(wù),匹配要點(diǎn)、實(shí)物、優(yōu)惠、授課時(shí)間等不同形式的獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)然能夠保證最大化的共享頻率,實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)需要很長(zhǎng)時(shí)間
提高共享頻率的最后策略與介紹的產(chǎn)品功能和創(chuàng)造性有關(guān)。
首先就產(chǎn)品而言,每個(gè)用戶(hù)得到獎(jiǎng)金后,都可以利用彈窗等功能催促他繼續(xù)共享。 例如,利他心理設(shè)計(jì),出版“獲得免費(fèi)定員,請(qǐng)贈(zèng)送朋友”等復(fù)印件,然后出海報(bào)。
在這方面進(jìn)行得很順利的情況是斑馬AI課,其0元體驗(yàn)課在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后會(huì)自動(dòng)彈海報(bào)。 目的是為用戶(hù)共享新的海報(bào)。 但是,這里因?yàn)楹?bào)的設(shè)計(jì)和上面出現(xiàn)的動(dòng)力不足,有很大的流失。關(guān)于創(chuàng)造性,是通過(guò)解鎖、砍價(jià)、紅包、集卡、輔助等帶來(lái)很大傳播的游戲方法,以限定用戶(hù)參加的閾值為前提,例如,如果不是新的注冊(cè)用戶(hù)就無(wú)法輔助。 否則就等于核分裂。
例如,常青藤爸爸圣誕節(jié)上市的體驗(yàn)課介紹明顯結(jié)合產(chǎn)品和創(chuàng)造力完成促進(jìn)共享的策略,具體的玩法是先贈(zèng)送5元優(yōu)惠券,然后引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)解鎖5元優(yōu)惠券,這樣就獲得10元優(yōu)惠券,同時(shí)共享和轉(zhuǎn)發(fā)
另一方面,學(xué)思網(wǎng)校使用盲箱抽選輔助游戲來(lái)提高介紹的傳播性。 具體邏輯通過(guò)用戶(hù)邀請(qǐng)4個(gè)新的注冊(cè)用戶(hù)來(lái)完成輔助,可獲得抽取盲箱的機(jī)會(huì)。 百葉窗盒共9人,除了自己打開(kāi)以外,還吸引32位新用戶(hù)
以上是提高介紹共享頻率的所有戰(zhàn)略,目的是將介紹參加者分層,為之后的細(xì)致運(yùn)營(yíng)鋪平道路。 運(yùn)營(yíng)介紹的具體途徑,獨(dú)孤菌在下篇論述。
至此,設(shè)定、修改、轉(zhuǎn)換、介紹的部分分析完畢,總結(jié)一下吧
介紹設(shè)置修訂式:介紹效果=介紹共享效率*介紹轉(zhuǎn)換效率*介紹共享頻率
影響介紹共享效率的兩個(gè)因素:共享介紹活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和共享介紹活動(dòng)的困難
提高轉(zhuǎn)換介紹轉(zhuǎn)換效率的兩大方面:設(shè)立專(zhuān)心轉(zhuǎn)換介紹海報(bào),降低轉(zhuǎn)換后的參與門(mén)檻
介紹共享頻率的4個(gè)提高方案。 根據(jù)行動(dòng)深度、共享行動(dòng)和邀請(qǐng)人數(shù)設(shè)立階段激勵(lì)機(jī)制,或利用產(chǎn)品和想法提高享受率。