電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化。
阿里巴巴創(chuàng )始人馬云早在2016提出的新零售概念，原因是電商經(jīng)過(guò)近年來(lái)的全速前行，傳統電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來(lái)的用戶(hù)增長(cháng)以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商所面臨的增長(cháng)“瓶頸”開(kāi)始顯現。
雖然電商一度攻城略地，但跡象表明，電商的獲客成本逐漸接近實(shí)體，而運營(yíng)收益逐漸在逐漸減少。
而且，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與普及，新的電商形態(tài)逐步成為了移動(dòng)電商時(shí)代風(fēng)口浪尖上的寵兒。

來(lái)看看2018年電商發(fā)展較新趨勢：

趨勢一、社交電商
社交的較大紅利來(lái)自于流量能夠二次，三次，甚至多次再分發(fā)。
很多時(shí)候我們看到一篇好的文章，會(huì )通過(guò)各類(lèi)社交渠道被多次轉發(fā)、裂變，這也是移動(dòng)社交電商的特點(diǎn)，商家可以獲得更有效的推廣，更低成本的流量。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為電商和在線(xiàn)社交的發(fā)展與普及提供了支持，用戶(hù)通過(guò)具有相似生活背景和審美偏好的關(guān)系鏈便能獲取購物資訊、實(shí)現購物行為，隨后再通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )分享購物體驗，從而引發(fā)社交關(guān)系之間的交互、關(guān)注與口碑傳播，以激發(fā)產(chǎn)生后續的購物行為。
而社交電商正是利用社交關(guān)系鏈的穩定性、高溝通性與傳播性實(shí)現有效互動(dòng)。
不少大咖表示：雖然傳統電商有自身的優(yōu)勢，但在不久的未來(lái)，社交電商勢必會(huì )逐步取代傳統電商。
趨勢二、跨境電商
作為新興業(yè)態(tài)，雖然跨境電商的碎片化、小額化、高頻次給海關(guān)監管提出了一系列挑戰，但跨境電商在提高經(jīng)濟競爭力、培育發(fā)展新動(dòng)能、引領(lǐng)消費新趨勢、增加就業(yè)崗位等方面提供了人們巨大想象力和機遇。未來(lái)，以跨境電商為代表的中小微企業(yè)將成為世界貿易的主要力量。
“我相信，世界海關(guān)跨境電商大會(huì )是世界貿易史上里程碑性的會(huì )議，它向世界展示了一種新的機遇，一種新的合作，一種新的未來(lái)?！卑⒗锇桶投戮种飨R云在剛剛閉幕的首屆世界海關(guān)跨境電商大會(huì )上說(shuō)。
新環(huán)境需要新規則，新規則離不開(kāi)新思維。在馬云看來(lái)，未來(lái)的貿易規則應足夠簡(jiǎn)單。他表示，“規則不等于限制，便利也可以是規則中的一部分，促進(jìn)更是規則的應有之義，規則的目的是更好地去服務(wù)好發(fā)展”。
趨勢三：O2O
從O2O的商業(yè)浪潮開(kāi)始，直到今天的共享經(jīng)濟和新零售的大浪，讓我們日益意識到線(xiàn)上和線(xiàn)下的邊界越來(lái)越模糊。根據eMarketer對美國市場(chǎng)的預測，通過(guò)移動(dòng)終端達成的購買(mǎi)行為，目前已經(jīng)占據了全部電子商務(wù)銷(xiāo)售額的22%。
而且這種影響一直延伸，已不僅僅只是在線(xiàn)進(jìn)行購買(mǎi)而已。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，從門(mén)戶(hù)時(shí)代到微博到微信一波又一波的流量紅利，每一波流量紅利都能催生出若干的大公司，另一方面，流量紅利過(guò)了之后，互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本就不斷的上升，從淘品牌的時(shí)代開(kāi)始，許多創(chuàng )業(yè)者在這個(gè)過(guò)程中不斷發(fā)現線(xiàn)下流量的意義，不斷探索線(xiàn)上線(xiàn)下的結合。
此外，據研究顯示，超過(guò)一半的人說(shuō)他們想利用移動(dòng)終端來(lái)選擇品類(lèi)和品牌，再決定是否訂購或在實(shí)體店面內瀏覽。這些購物者顯然需要比傳統的電子商務(wù)提供更大的靈活性。
趨勢四：新零售
“消費升級”是2017年異?；馃岬脑?huà)題，涉及這個(gè)話(huà)題的行業(yè)之廣可以說(shuō)是規?？涨暗??！跋M升級”倒逼制造商與銷(xiāo)售商也要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行升級。正是一波消費升級的熱潮，催生了零售行業(yè)的一輪“新零售”變革。
傳統的線(xiàn)上電商從誕生之日起就存在著(zhù)難以補平的明顯短板，線(xiàn)上購物的體驗始終不及線(xiàn)下購物是不爭的事實(shí)。相對于線(xiàn)下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的真聽(tīng)、真看、真感覺(jué)等直觀(guān)屬性，線(xiàn)上電商始終沒(méi)有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購物體驗的現實(shí)路徑。
因此在用戶(hù)的消費過(guò)程體驗方面要遠遜于實(shí)體店面，不能滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的對高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統線(xiàn)上電商企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的“硬傷”。
探索運用“新零售”模式來(lái)啟動(dòng)消費購物體驗的升級，推進(jìn)消費購物方式的變革，構建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，將成為傳統電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現自我創(chuàng )新發(fā)展的又一次有益嘗試。
有時(shí)候，決定我們能否成功的，除了勤奮，更重要的，是趨勢。不管你的企業(yè)現在處在電商行業(yè)的哪個(gè)級別，看清趨勢和對手，才算真的入場(chǎng)。共勉之！順應時(shí)勢，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如此火爆的年代，學(xué)習電子商務(wù)運營(yíng)是一項明智的選擇！