1、明確要推給誰(shuí)?(鎖定用戶(hù)群)
2、這誰(shuí)有什么特征?(分析用戶(hù)畫(huà)像)
3、常在哪里出現?(鎖定推廣渠道)
4、如何建立溝通?(策劃宣傳內容)
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聚搜營(yíng)銷(xiāo)團隊于2015年在上海成立,團隊核心均來(lái)自百度搜索部門(mén)和國內知名服務(wù)商的成員,有非常豐富的產(chǎn)品和項目?jì)?yōu)化經(jīng)驗,這兩年來(lái),服務(wù)于國內很多大中型企業(yè)和很多初創(chuàng )公司,通過(guò)我們多年的經(jīng)驗和服務(wù),幫助他們在搜索營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上取得了不斷的成功。
推給誰(shuí)?
因為用戶(hù)群在做產(chǎn)品規劃的時(shí)候(想要幫助誰(shuí),在什么樣的場(chǎng)景下,解決什么問(wèn)題?)基本就定下來(lái)了,所以運營(yíng)的主要工作是豐富用戶(hù)畫(huà)像。
一般產(chǎn)品經(jīng)理給出的用戶(hù)特征可能只有:用戶(hù)年齡、性別、職業(yè)、地域等基礎信息,而作為運營(yíng)就要根據產(chǎn)品及目標用戶(hù)信息挖掘出更多相關(guān)內容。
如:用戶(hù)習慣、偏好、標簽、價(jià)值觀(guān)、話(huà)題和經(jīng)常關(guān)注的明星等,這樣才能在運營(yíng)過(guò)程中找尋到更多與用戶(hù)溝通的資本。
哪里推?
就目前來(lái)講,app產(chǎn)品推廣的渠道來(lái)來(lái)去去就那么幾個(gè),社交網(wǎng)絡(luò )渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道、應用市場(chǎng)渠道、傳統線(xiàn)下渠道與預裝渠道等;
所以,運營(yíng)的工作就應該是,找尋各渠道中與自身產(chǎn)品用戶(hù)重疊度較高的平臺作為宣傳投放渠道,如自媒體渠道中就有各行業(yè)代表的大號。
說(shuō)什么?
最后是策劃宣傳內容。在這一塊很多公司至今的做法仍然是,兩三個(gè)人,圍一桌,頭腦風(fēng)暴與天馬行空,想到什么就寫(xiě)下來(lái),最后投票。
只能說(shuō),這種做法實(shí)在是太任性了,前邊做的工作都白費了。
謹記,無(wú)論是做推廣,還是運營(yíng),首先要做的第一個(gè)事情都是,先理解產(chǎn)品!先理解產(chǎn)品!先理解產(chǎn)品!
其實(shí)每種渠道的存在都有意義,如果你覺(jué)得不好用,無(wú)非是因為渠道跟你的產(chǎn)品和服務(wù)不相匹配。
我做過(guò)數次新產(chǎn)品上線(xiàn)的推廣工作,曾經(jīng)一條產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售額過(guò)億。我覺(jué)得做產(chǎn)品推廣前,最最重要的是,你一定要了解你的用戶(hù)。
了解你的用戶(hù)是根本
一般公司,都是產(chǎn)品一堆人,市場(chǎng)一堆人,除非做推廣的時(shí)候大家會(huì )湊在一起討論對策,平時(shí)工作很少互通有無(wú)。
我覺(jué)得這樣的工作模式是很有問(wèn)題的。
因為產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)的目的是為了推廣,如果市場(chǎng)人員沒(méi)能參與到產(chǎn)品的設計過(guò)程中,就很難深切的體會(huì )到,每一個(gè)功能生產(chǎn)的原因是什么,自然也就難以理解產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和目標用戶(hù)的痛點(diǎn)。
話(huà)說(shuō)回來(lái),如果木已成舟,現在就是有產(chǎn)品需要你來(lái)推廣,但是你還對目標人群有所疑慮,該怎么做呢?
兩個(gè)方法:
做用戶(hù)調查
列出你關(guān)注的問(wèn)題,比如對產(chǎn)品的哪些問(wèn)題最為關(guān)注,比如用戶(hù)是什么樣的行業(yè)年齡性別…
然后表單生成調查問(wèn)卷,通過(guò)公司的渠道發(fā)到消費者手中,然后根據結果想下一步的推廣方案。
做用戶(hù)訪(fǎng)談
問(wèn)卷調查的問(wèn)題在于和消費者還隔著(zhù)一張紙,太官方。而且很多時(shí)候,消費者也不知道自己真正的念頭是什么,只能憑感覺(jué)亂填。
最好的方法其實(shí)做用戶(hù)訪(fǎng)談,用戶(hù)訪(fǎng)談并不是叫來(lái)用戶(hù)讓他做問(wèn)卷,而是要實(shí)地讓他感受產(chǎn)品,問(wèn)他會(huì )不會(huì )去使用…如果喜歡,喜歡哪些點(diǎn)。
我覺(jué)得這些點(diǎn),是為你未來(lái)做產(chǎn)品推廣,積攢真正有用的素材。
制作推廣素材
推廣素材的唯一目的,就是展示產(chǎn)品的亮點(diǎn)。
其中可能包含產(chǎn)品的slogan,宣傳長(cháng)文案,短文案,短視頻,H5…
核心還是那個(gè)問(wèn)題,你懂不懂客戶(hù),如果你懂,你一定可以做出讓他們感覺(jué)受到吸引的內容。
以前有個(gè)朋友做青少年的一款潮流品,推廣的時(shí)候,他跑到目標人群聚集的qq群中,跟消費者混熟后,他就像發(fā)現新大陸一樣發(fā)現了很多他從來(lái)不知道的詞匯。
然后他知道這些詞匯會(huì )觸動(dòng)到這個(gè)群體,于是在產(chǎn)品推廣中大幅度使用,結果產(chǎn)品真的深得青少年喜愛(ài)。
尋找投放渠道
先說(shuō)幾個(gè)誤區:
1、不是投放渠道越多越好
精準比單純的大面積覆蓋要好的多,很多看似覆蓋幾千萬(wàn)人的活動(dòng)推廣,其中幾分是目標用戶(hù)?不要光想著(zhù)做面子工程。
2、不是越多人投的渠道就越好
最熱的渠道不一定適合你的產(chǎn)品,你需要找到你的核心用戶(hù)活躍的地方,才是合適你產(chǎn)品的渠道。
你可以使用微信推廣渠道
如果你公司的自媒體做的一般,想要有更大的覆蓋面,就要求助微信平臺的廣告了。
(1)微信朋友圈廣告
按效果付費,微信系統廣告,可根據手機類(lèi)型、年齡、城市和興趣表情對目標人群進(jìn)行匹配。
(2)廣點(diǎn)通廣告
按效果付費,微信系統廣告,也就是微信公眾號末尾的Banner廣告。想要做的話(huà)點(diǎn)這里:廣告投放。
(3)微信大號廣告之軟文廣告
優(yōu)質(zhì)公眾號,其廣告形式易于被粉絲接受。
當然如果你的預算不夠的話(huà),我并不建議你選擇太貴的KOL。經(jīng)我測試,如果你有5萬(wàn)預算,選5個(gè)均價(jià)1萬(wàn)的KOL效果好于選擇一個(gè)報價(jià)5萬(wàn)的KOL。
可以使用社交網(wǎng)站/論壇的推廣渠道
鑒于百度貼吧的高人氣和百度作為中國最大的搜索引擎的特殊性,百度貼吧依然有一定的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。另外,論壇能聚集有相同興趣的人,人群相對精準。
1、輔助SEO
以豆瓣網(wǎng)為例,豆瓣網(wǎng)有兩個(gè)排名和收錄都很好的應用,一個(gè)是豆瓣日志,一個(gè)是豆瓣小組發(fā)帖。豆瓣做的內容被搜索引擎收錄后,只要是關(guān)鍵詞拿的準,慢慢精準的自然流量就會(huì )多起來(lái)。
2、發(fā)帖推廣、分類(lèi)信息平臺推廣
發(fā)帖推廣難度越來(lái)越大,因此,對于發(fā)帖板塊選擇,發(fā)帖內容,發(fā)帖方式都提出了非常高的要求。
你的任務(wù)是發(fā)出看起來(lái)是正常內容的帖子,但實(shí)際上是為了做推廣的帖子。
比如以前做的一項目,為了推廣一個(gè)抽獎活動(dòng),我就在各種論壇的熱門(mén)板塊,發(fā)類(lèi)似:xx公眾號做抽獎,是真的么?來(lái)做推廣和宣傳。
3、用戶(hù)社群運營(yíng)
百度官方吧可用于用戶(hù)社群運營(yíng),百度貼吧的優(yōu)勢是“社群容納感”較強,用戶(hù)與用戶(hù)之間的交互,讓用戶(hù)尋找到社群的歸屬感。